到床的世界消費請小心！別被銷售話術給誤導了！(更新3/11)

絕代蝴蝶 wrote:
有沒有水貨的可能？我買東西只買公司貨，該給代理商賺的就給他賺...(恕刪)

jasoncll wrote:
注意，文長，有時間...(恕刪)

jasoncll wrote:
主題:到『床的世界』消費請小心！別被銷售話術給誤導了！

=== 2/3 更新 ===

有人提到平行輸入(水貨)、非原廠保固等問題，我想應該沒有對錯，只是每個人的喜好或需求不同而已，對吧？
若無法確知有第三方保固做得比原廠好時，我會優先選擇原廠保固，這只是我個人的喜好，沒有對錯。若無原廠保固可選，我還是會視情況退而求其次，像這次的事件就是這樣啊，以為完全無原廠保固的情況下還是買了。

一個公平交易應秉持善良、誠信的原則。平行輸入、非原廠保固也並沒說一定不好，
廠商可像網友闡述的那樣去說明自己經銷的產品的好處、優勢，然後再讓消費者自行選擇。
而不該像此次在察覺消費者比較想要原廠保固時，用各種話術去誤導、蒙蔽消費者而使其做了錯誤的判斷，這樣已失去了善良、誠信的原則！況且若一開始就如此，又如何確保他會善良、誠信的做好後續保固呢？

這就是我原PO文的用意，一個用話術去錯誤引導消費者的商家，大家是要提高警覺小心注意的，對吧？

另外有人問到我購買的價格，我是買席夢思，款式 Beautyrest Audrina Luxury Firm Pillow Top，
美規然後裁切成台灣尺吋(5x6.2)，總價8萬，已付訂金5萬。

我原PO用意僅是要提醒大家注意商家的銷售話術，且因為快過年了，
故一些較嚴肅或其他細節就沒提，不想影響大家過年歡樂的氣氛。
建議大家還是回到主題『銷售話術』來做經驗分享，也可幫忙提供一些您知道的話術。

先謝謝大家，並預祝 新年快樂！

=== 原文 ===

注意，文長，有時間的再往下看戲，沒時間的可暫時先離開，等有空再回來。

好吧，我先承認我很笨！老是記不住教訓！看完故事你要罵我笨也沒關係，因為我確實就是笨！
PO這文是希望我是最後一個笨蛋！！！

話說1/31日(星期天)下午陪朋友加完油，剛好附近有『床的世界』門市，想說那個十幾年的老床墊趁過年前來個除舊佈新吧！接待我們的是一位洪姓業務員，她聽過我們的需求後就介紹幾款床墊。想想床要跟著我們一生很久，就挑好一點的吧，於是就選了一款8萬塊的席夢思床墊。當然免不了會先問一些問題：

1.我問這款有沒有台灣原廠保固(俗稱公司貨，我習慣買公司貨)，洪某回答美國席夢思產品出境外就不保固，再追問是否都這樣，洪某表示台灣沒有原廠保固。我心想台灣好可憐，市場小，人家都不太想賣你喔！

2.我又問是否有台灣尺寸的床墊，洪某回答原裝進口的美國席夢思床墊沒有台灣尺寸，所以必須裁切。心又想，喔，可憐台灣！

3.我再問裁切後是否影響產品的品質，洪某回答不會。心想反正也沒得選擇就沒再問了。

上面的回答讓我們以為台灣沒有正式授權代理商做保固，也沒有台灣尺寸的床墊可進口，故裁切是必須的。

看到這，明眼的人應該要罵我了：『你真笨！這種鬼話你也信！』
好了，好了，這個罵我收了，一開始我就說我笨吧！

不過人家我可是本者『人性本善』的想法，才沒想這麼多的...(唉，笨就笨還要找藉口...)

不過我還沒有太笨啦，下面這個話術我就沒信啦：
- 洪某：『我幫你跟老闆爭取最優惠價，不要跟別人說喔...』 (我心想，開始演戲了)
- 洪某：『舊床墊我免費幫你搬走啦，不收你錢...』 (我心想，這不是慣例嗎)

看吧，我沒太笨吧，可以幫我 IQ 加點分嗎？

當天晚上剛好有事到新光三越台北信義新天地，也剛好有看到專櫃就隨便問問，專櫃人員說：『台灣有正式授權代理商做保固啊，我們就是，原裝進口的有台灣尺寸啊，經過裁切的以後將可能影響品質喔』。聽到這，我心裡在喊『蝦咪？？？(台語)』

我比較笨，所以事後跟洪某再次聯繫後才知道她的話術是什麼，就是『你問 A 她回答 B』！

例如前面洪某說『美國席夢思產品出境外就不保固』，她是指『美國販售的』席夢思產品出境外就不保固。
唉，我就比較笨哪聽得懂這弦外之義啊，我笨腦袋理解的是『美國品牌的』席夢思...啊！
就像我們說『德國福斯汽車』不都是指『德國品牌的福斯汽車』嗎？
而且我問的是『有沒有台灣原廠保固』，妳就回答我妳們是『平行輸入(水貨)』不就好了嗎？
那拐彎抹角的話我的笨腦袋哪聽得懂啊！

上面第二個問題也是類似的話術，各位比我聰明我就不用再解讀了...

當晚，跟訂購時間只隔約4小時，我們跟她說要退訂，各位一定知道答案：不給退，只能換等值商品！
貨都還沒送，也還沒處理(裁切)，為何不可以退啊！

好了，我這個笨蛋的笨蛋故事到此暫告一段落。也如前文說的，希望我是最後一個笨蛋！

(喔，吃飯時間到了，找一些補腦的食物吃不曉得有沒有幫助...)

GOLF1948 wrote:
認同＋1，如果文中...(恕刪)

jasoncll wrote:
話說1/31日(星期天)下午陪朋友加完油，剛好附近有『床的世界』門市，

冷靜點 wrote:
這種大型連鎖店都是...就當做學費吧(恕刪)