集雅社好大的官威，我錯又如何，你消費者只能接受！

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11樓

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文章編號：78505766

哇~~~~~這樣我不敢去集雅社買家電了啊
哇~~~~~這樣我不敢去集雅社買家電了啊
哇~~~~~這樣我不敢去集雅社買家電了啊

家裡剛在裝潢好,要入手7台電視跟冷氣,
也各家在比價中,畢竟一次買下來,
金額也不少的,也有到夢時代,
集雅社看過,覺得加上夢時代活動,
真的很優惠,已經衝動要去買了,
剛好爬文看到,服務這麼差,
完全沒想買的動力了,優惠是好,
但若因為這樣售後服務變差,
那我還是選擇服務優的店家買比較安心

謝謝大大提供訊息我才能提早知道,希望
你的問題可以完滿處理好. ^++^

ckt1012

165分

樓主

ckt1012

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文章編號：78507109

Ares Wang wrote:
以前跟他們買過，反應(恕刪)

沒遇過還真的不知道他們的客服是這樣
業務不會回電就算了，客服說要回電也沒有
原來整個公司的教育訓練是相同的。

gn00298186

23分

13樓

gn00298186

個人積分：23分

文章編號：78509098

有這次經驗後未來不論面對哪個廠商，東西沒送齊沒就定位就拒絕簽收。師傅不爽你就東西當場拆走不買了，自己去找業務或客服退款，不要慣壞廠商

ckt1012

165分

樓主

ckt1012

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文章編號：78510202

iamaminimalist wrote:
幾年前在同一家買電視(恕刪)

原先也是考慮在好市多買，他們說好市多的型號都是塑膠的，他們的型號不同所以無法比價。
腦波太弱就接受了，下次會安份的在好市多買就好，不用受氣。

飛在天上的大X

4877分

15樓

飛在天上的大X

個人積分：4877分

文章編號：78510386

雖然上面說的沒錯，但電視算是較高單價的東西，中間問題也常常難以究責
情況並不太一樣

可以看看最近幾篇筆電的文

(假設有台筆電原廠包裝內有送隻滑鼠給你，但你的盒子打開那邊卻是空的
那可能就不是人家再補一隻給你就了事了，為什麼原廠包裝內的東西會消失？)

有點像筆電給你了，但卻不是在你面前開箱的，出了問題又算你頭上
雖然我不贊成浪費，但此例廠商新品本來就不完整
客戶究責起來，的確有義務 "把電視包回去，拿一台完整的回來"

太多「這個本來就這樣」、「這個不會影響」....包容了，結果反而是客人自己吃虧
那個盒子多半應該是黏在紙箱上的，不明原因不在天知道是什麼問題
就像很多裝潢案例一樣，商品狀況不明有的時候真的得拒收

客人都拒收你還硬塞，而且起因是你本身貨品就有問題而非顧客吹毛毬疵，這廠商態度很有問題

ckt1012

165分

樓主

ckt1012

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文章編號：78512473

飛在天上的大X wrote:
雖然上面說的沒錯，但(恕刪)

會上來留言的原因就是他們竟然硬塞視訊盒到管理室的動作，可見他們對消費者的態度如此的低劣。

Fish@Concrete Jungle

12分

17樓

Fish@Concrete Jungle

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文章編號：83467075

如果早點看到這篇，我就不會在集雅社買家電了
認證售後服務真的很不OK！搞得一肚子氣

還沒購買的時候人員態度算積極
購買後發現贈品未出貨，詢問卻遲遲未回，後來乾脆不讀不回
直接詢問品牌商，品牌商說已跟集雅社溝通，集雅社的人員會主動聯繫
但根本就沒有聯繫
12樓說的「業務不會回電就算了，客服說要回電也沒有」→IT's TRUE
以後絕對不會在集雅社買任何東西
購買家電請慎選通路真心不騙