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文章編號：35263310
針對樓主的感受先向您說聲抱歉了~
未能讓您試聽到您想要聽的耳機
而又讓您覺得我們的服務態度不好
我們已要求現場員工的服務態度及技巧加強改進
希望不要因此讓大家留下刻板印象
對樓主前來試聽耳機的不愉快感受我們會虛心檢討
我們的員工每位都身兼數職工作量繁重
有來過消費或維修服務的朋友們都知道我們都好忙
因此如果我們沒有了笑容或是應答簡潔了些
並不是不耐煩或是態度不佳
請您務必當下提出讓我們即時修正
東京快遞耳機館長期致力於引進最新最熱門商品
提供同業店家及消費者最新的產品及訊息
並且在產品售後服務維修技術方面不斷精益求精
為國內唯一獲得經濟部的服務優良GSP認證的優良店家
長期以來服務過無數的消費者
只要對我們有任何建議指教都歡迎您來信或來電
感謝樓上每位的指教及肯定
認為我們不錯的我們會再接再厲
覺得我們不好的我們會更加努力
謝謝各位~
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文章編號：35263935
tokyo_ems wrote:
我是 東京快遞耳機館...(恕刪)
你好! 我很願意原諒你
不過你文章中我要反駁這點
您說:我們的員工每位都身兼數職工作量繁重
有來過消費或維修服務的朋友們都知道我們都好忙
因此如果我們沒有了笑容或是應答簡潔了些
並不是不耐煩或是態度不佳
不好意思! 我不想要以''工作繁忙''來代表說可以在服務態度上有所降低，
而且那天我所感覺到的是服務態度極為不佳又草率，你也知道我上前遞給了這
張清單，您很快跟我說都沒有，我還跟您確認了兩次! 是因為我看到你的態度
是草率的，因為我認為你根本沒有認真的幫我找我要要款式，直到在網拍上我
問你我要試聽的那款能不能到現場試聽才戳破的，我希望你們能透過這次的教
訓知道''服務態度''的重要，還有我不知道是不是每位員工的態度都如此，但
我認為在櫃台服務的那位先生才是讓我覺得服務不周的地方! 是謝先生吧?
希望改進! 謝謝
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