現在的客人素質真的是...

36分

111樓

個人積分：36分

文章編號：58341309

我覺得付檢測費很合理吧，我之前在連鎖3C賣場當客服工程師(修電腦的)，我們的工單就有一項檢測費600NTD啊！！你修東西我就不收檢測費，你不修，我當然就和你收檢測費阿，我幫你把問題找出來了，為何不用付我錢，我雖然不是老板，但是我在這裡幫你檢查東西的時間，老板一樣要負擔我的時薪阿！！
你今天東西問一問，然後跑去給別人修，又不是開善堂的，修電腦大家都知道光華什麼的零件便宜，今天你電腦搬過來，不就是因為我"近"嗎，哪有東西判斷出來後，在讓你自己去買料修東西的！！
那個"老公"會不會修我不知道，但是直接去問另一家車行的話，很直接的說，要換什麼，我想一定會問到便宜的，絕對比車子發不動，牽過去修便宜的！！

千歲盛世

0分

112樓

千歲盛世

個人積分：0分

文章編號：58341979

小弟是做家電維修的
我自己包含我們同事要前往報修客人家裡檢查維修家電前
都一定會先電話聯絡
一來是約時間
一來是跟客戶提醒過了保固期限
基本到府檢查後如果沒更換零件包含機器是正常的也會收取300費用

大部分的客人都會接受
但是
有一些客人會先跟你說好
等你去了
檢查過了
有些是300不給就是不給
有些是你如果一定要收
他會先給你
然後等你走了
他會打電話客訴你

所以事前告知只能對理性的人
少部分的
你還是只能浪費時間浪費油錢做白工

jimi74

1097分

113樓

jimi74

個人積分：1097分

文章編號：58342637

阿昌0427 wrote:
車主推車進來就說發不動要修車我們也幫他拆裝拆完又說不修那我們該怎麼算!? ...(恕刪)

我也做過機車學徒，客人的各種嘴臉我不是不知道
所以我才說先告知對雙方都好，就算不修你也不會作白工，也省得在那邊灰搞差心情

xboy200

2258分

114樓

xboy200

個人積分：2258分

文章編號：58342694

阿昌0427 wrote:
你可能會錯意了我是說現在大部分客人...
不誇張一天遇到三四個不奇怪...

後照鏡要保固的啦電瓶使用不當壞掉的買貴要退差價的還有要七天鑑賞期的多到遇到都不知道該哭還該笑....(恕刪)

我懂啦！
我是有點挑你的語病，不過台灣的消費者確實很弱勢！政府與財團的聯合，消費者的付出與獲得，往往不成正比！而市面上的店家良秀不齊，如果自己對車沒有一定程度的瞭解，一不小心就會被店家當肥羊宰！花了大筆鈔票不說，車問題恐怕還解決不了呢！久而久之，消費者不得不自力求濟，防衛心自然重了些！你在業界，相信更能感受這點！

我覺得互相理解、互相尊重，你有耐心地跟消費者解釋，相信多數的消費者最後都能夠體諒的~

自由小山

913分

115樓

自由小山

個人積分：913分

文章編號：58344515

請問一下!檢測錯誤時多裝上去的零件和工資為何還是算消費者的?常常發生,技師說是A有問題把A裝上去了!車子還是沒好!
接著說:裝上去就不能退了!接著又裝B或C ,若只裝到B倒是還好,遇到兩光的,換了一堆零件,通通消費者買單!收檢測費OK!但是收檢測費的依據不太能按檢測時間長短,遇到兩光技師可能花了2-3小時才找出答案!然後跟你說一小時檢測費多少...反正這主題就是長期以來雙方面的不信任,修個機車!技師跟車主諜對諜,車主被框過了(被超收過太高的費用),戒心都很強,車主都會懷疑技師的報價是否合理!進而跑去查價!請問一下會造成這現象的根本原因,到底是命運的安排還是情感的糾結???

CKSu1002

5分

116樓

CKSu1002

個人積分：5分

文章編號：58345405

我的車大多自己動手，我也幾乎備齊了我車子要用的工具，只要是我想自己拆的我都會買工具，但有時懶得動手還是會去車行，不是不會，而是已經懶到洗手嫌麻煩，因為很難洗乾淨，尤其是拆引擎。乾脆讓人賺算了。貴又怎樣，該給的就給，誰叫我懶。倒是電系問題從不假他人之手，因為沒幾個真的認真修的，都是一句話，壞了，要換喔。因為不換沒賺頭啊！如果查了3小時，結果啥都沒換，短接一條線，你想被收多少?照標準，1小時應該收600喔。

brucefafa

152分

117樓

brucefafa

個人積分：152分

文章編號：58345979

只能說..台灣的車行(汽、機車原廠)太多詐騙的..
消費者屬弱勢，被敲盤子的，幾乎100%只能自認倒霉，還告不了..(除非你全程錄影)

《如果不是親身經歷，被朋友當盤子敲，還當真死不瞑目》

講難聽點，車行檢測費，本來就不合理..
如果一開始沒講，根本不用理他呢..

再者，大部份的人就是因為被敲過盤子，才會有自我防禦的反應..
尤其女生..(被敲了還不自知，一直被敲下去)

吃虧就是佔便宜，這句話真的很有道理的..
當你店家吃了不少虧，對方想要繼續佔你便宜，就會繼續來找你，久而久之，發現您是不會騙人的老實店家(看台灣機車行有沒有10%)，未來就會來給你修理了..

一堆車行一點便宜也不給你佔，盡想佔消費者便宜，機車行開的比7-11還多，每間店都說要生活..
台灣又不是產石油的，哪來這麼多摳摳，誰不精打細算..

能在住家方圓10里內能找到一家老實店家，算你運氣好，就給他修吧..

PS..被當盤子敲的心得.. 謝謝指教