先講我們想像中的一天
一天帶看五組。每一組客人在現場會問一輪，送到門口又補幾句：「車位可以約時間試停嗎？」「主臥那個衣櫃能不能請屋主留下？」「週六想帶爸媽再來看一次。」
一組三件事，五組就是十五件。這些事大部分要回頭找屋主、找管委會、喬時間，回到店裡如果想不起來是哪一組問的，客人那邊等不到回覆，屋主那邊也問不清楚。
要把這些事留下來，我們想到兩種做法：
1. 送走客人之後，自己對手機口述一遍剛剛聽到的事，再整理成清單。
2. 帶看全程錄音，回去再整理成重點和待辦。
第一種不會錄到客人，但靠的還是自己的記憶，漏掉的就漏掉了。
第二種最完整，客人原話都在，但錄到的是客人的聲音和他講的事情：預算、家裡幾個人、為什麼要換房子。
我們卡住的就是第二種。
想問大家幾件事
給房仲朋友：
- 你們帶看會錄音嗎？會先跟客人說嗎？
- 如果會說，通常怎麼開口，客人的反應如何？
- 還是你們有更好的方法，根本不需要錄？
給買過房、賣過房的版友：
- 如果房仲一開始說「我錄一下，回去好整理您的需求」，你會介意嗎？
- 什麼情況會讓你介意？例如講到預算、講到家裡狀況的時候？
- 錄音存在哪裡、多久刪掉，你會想知道嗎？
我們目前的想法（不是標準答案）
1. 要錄就先講，而且講清楚用途：回去整理需求用，不會給別人。
2. 客人說不要，就不錄，改成帶看後自己口述。
3. 錄音放在哪、留多久、什麼時候刪，房仲自己要說得出來。
法律上怎麼算，我們不是律師，不在這裡下結論。有懂這塊的版友，非常歡迎補充或指正。
至於我們自己的工具
InkNote 的語音辨識在手機上完成，錄音檔留在手機裡，不上傳。需要雲端整理摘要時，送出去的只有加密的逐字稿文字，不是聲音，做完就刪。
但說實話，工具只能決定錄音放在哪，決定不了客人願不願意被錄。這一題還是得回到人跟人之間，所以才想來問問大家。
你會介意被房仲錄音嗎？房仲朋友們又是怎麼處理的？歡迎在下面聊。
文中兩張圖是我們做的房仲示範影片，完整影片放在 InkNote 粉絲專頁，也會陸續分享其他職業的使用情境。
想看我們怎麼處理錄音：InkNote 官網
