三星的維修中心被罵了...(希望三星總部可以看到這篇文章)

所以說以後去維修東西,修好後要先問你幫我修了甚麼
不對的話就可以無理取鬧阿!!
你又不知道無法接電話跟更新軟體是否有關連
完全是自行猜測手機沒修好
說不一定是軟體問題造成的
完全是以偏概全
原PO你倒是說說看他手機當場有沒有檢測啊!!
有時你會發現,觀點改變障礙就會消失, 但唯一的難題就是,人們心中偏執固執的觀點。
凌晨兩點一刻 wrote:
所以說以後去維修東西...(恕刪)


回大大:
如果我說檢測還是有問題勒?

基本邏輯很簡單...
第一次送修就只做軟體更新...
第二次送修A先生還特地說原來的問題沒改善...
結果維修中心還是只做軟體更新,而且第一次跟第二次更新版本還是一樣...
如果同一版本更新兩次,問題就會解決...那也太神了!!!

PO文只是希望三星改進他們的維修品質...
因為我也是親自遇到同樣問題...
相機同一個問題需要我跑了三次維修中心...
那種心情只有自己遇到才會曉得...

而A先生只是一個敢站出來說話的人(OS:雖然態度真的不是很好)...

補充一點 :

我覺得在此發言的很多應該都是30歲以下的年輕人 ,

看到這麼火爆的A君會覺得小生怕怕 !!

但是在社會上闖蕩久了 ,

就知道有的時候不採取非常手段是沒法成事的 ,

社會上就是太多賤人 ,

你不大聲就會被欺侮 ,

你不大聲就敷衍了事 ,

以前去公家機關辦事才可憐 ,

每個坐櫃檯的都跩的二五八萬 ,

辦個事情還要低聲下氣 , 真搞不清楚他們的薪水是誰給的 ,

現在消費者跟人民意識抬頭 , 這情形才變少 ,

所以面對這種爛維修單位還有流氓般看了艋舺就以為耍耍流氓就會讓人家害怕的無腦員工 ,

你說台灣人都自認為有比大陸人高尚有氣質 ,

我看一丘之狢半斤八兩 ........
基本上我根本不會買三星的東西~自從上次螢幕受了教訓之後~我發過誓再也不買三星的產品了

看了這篇文之後更能了解樓主的心情

我甚至連韓劇都不看了

自從韓國人說孔子是韓國人之後
我覺得上面很多人都太不理智

要批評 可以

但是K友達與奇美 韓劇都不看 孔子是韓國人~這些東西都搬出來了....

我是不是要號召 保釣行動?

不要去完全怪三星如何爛
起碼 我覺得它的東西真的還不算太差(這點見人見智)

你們怎不想想
那個工程師 那個出來叫囂的員工 是韓國人嗎?

不是呀

是台灣人擺爛台灣人

當你們覺得韓國人端出不怎樣的產品時

其實台灣人的服務~更不怎樣
我室友的ST550之前已經送過去維修一次了
買了三、四個月的時候是因為觸控常常秀逗
要麻點了沒反應,要麻就亂跑出一堆東西來

後來寫信給客服,他們表示三天內會來和她(室友)收件
隔兩天(週三)就真的來收了,收之前還有先打電話來確認是否在家

過了兩天(週五),她主動打去詢問客服是否有收到相機
(↑超不放心的,很怕弄丟)
客服表示要請工程師和她聯絡

後來工程師也有主動打電話來說
是螢幕的部分損壞,必需更壞;也當然是保固內所以是免費更換
態度還算滿不錯的,也很客氣的@@

然後也在隔週二就收到相機了
目前頭好壯壯,身體勇(?)


那次的維修經驗讓她很滿意
目前也拍得很開心就是XD


看完這串討論
希望三星可以再加油
恢復到該有的品質啊~
ling0210 wrote:
我室友的ST550之...(恕刪)


我的經驗也是不要自己送維修中心...
直接打給客服中心,由他們協助追蹤...
真的服務上會差很多...
我也是打去客服中心客訴後,最終才把相機修好的...
以上經驗提供大家參考...
B:這是幫你維修好的相機,你看一下...
A:不好意思,可以請這次維修的工程師出來一下嗎?
B:我就是...
A:你就是維修這台手機的工程師嗎?



這是很瞎的問題~

明明B是說維修相機~~

A說手機~牛頭不對馬嘴~

不知道是打錯~還是編錯了~CC~

離題了~在說以我們正常的反應是~維修好後~先在場測試手機是否有解決

完全不符合邏輯~還沒檢查~就有面子可以先叫工程師出來面對??@@

萬一真的好了~那不就糗了

當然希望三星維修可以改善~好像我遇到的~其他品牌也不是說很好

況且維修中心 又不只一家~換家試看看~只能說遇到的維修人員~技術不佳~
我想問 為什麼被大家嫌成這個樣子 三星還可以存活這麼久

或許因為檢測沒有問題 只好在做軟體更新~

或許店員也忘記而已

也或許 維修的其實不是那個店員~只是被推出來而已~

像我家電視 長長突然螢幕反黑 等過個1.2分 就又好了 有時候出現10分反黑 就又好了

好死不死 叫修電視的來看 電視他偏偏就是正常狀態~

師傅也是說 這樣他們沒辦法修 因為來的時候 電視都正常~沒有返黑出現~

我的電腦 也曾經開關機壞掉 拿去送修 幸好我在當場等維修人員試驗 超神奇 他一開 馬上開機

當場糗的我超想找洞鑽下去~在家 明明就試驗好幾次 不開就是不開~

所以他們也說不出所以然 也找不到原因跟我說阿~

我也想知道A君的手機 最後到底有沒有正常~

看換一家三星的維修站 會不會好 如果還是故障又無法解決 在去蘋果日報或消基會檢舉也不遲吧~~




第一次入手類單 努力摸索中~
香港這邊的經驗:

--七月進了WB600
--八月,sensor進了三大粒塵
--立即拿到服務中心
> 服務員面很黑,也很不在乎的樣子
> 我說著,她卻隨手拿起桌子上的布直直橫橫的抹鏡頭 (有受訓的嗎?)
> 在沒跟我確定機身有否瑕疵的情況下, 就把相機收了送檢 (送檢的太多了,趕時間?)
> 回家一看,天啊,送檢收據上寫的是WB500 (天啊啊啊阿啊,幸好三星沒有辦育嬰之類的服務)

> 會不會連機身編號也寫錯了,幸好......
--九月, sensor又進了三大粒塵 (難道wb600是百萬像素級的......吸塵機?)
--趕快到香港三星的網頁寫電郵反映
--稍等,透過電郵發表關於相機的意見,只限於NX10和NX100
--轉頭到韓國總頁寫
--剛收到的回覆是:
Currently, WB600 model does not adapt dustproof system. In case of DSLR or latest mirror less cammera such as NX-10 have their's own "dust removal function". But there is no function inside the compact camera. If you want to remove the dust for your WB600 camera, we highly recommend to visit service center near you.

--嗯,請問男人大小二便該到男廁還是女廁?難道我會自己清潔?相機是要錢買回來的,這樣的品質......

[要聲明的是,在第一次送檢後,我立即打電話到三星投訴.也許原此,我取回相機時那名服務員算是helpful.
另外,相機進塵與我的使用條件無關,因為WB600是跟我的GX200(它防塵是出名不怎樣好的)並用,而我是隨身帶著blower在包包的.]

相起友人的一句話: Owning a Samsung camera just makes you don't want to own another one any more. 我聽的時候也覺得他太主觀了.


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