爛爆了的第四台業者新視波?

這件事我真的很生氣!!!!!

我先說明我是承租套房戶的用戶，
因為房東一直不將房間的第四台升級成機上盒的第四台。所以我只有爛爛的類比訊號可以看。
我兩年前就一直跟房東反映數位機上盒問題，但是房東遲遲不願意去拿，還跟我說了很多藉口
我就有跟他提過數位機上盒不拿，以後訊號會斷掉，房東就跟我說 : 斷了他再換其他第四台業者。
上星期五永和我這一區的第四台類比訊號都斷了，所以一定要申裝數位電視盒。
和房東協調很久，房東死都不願裝機上盒(因為要多花錢，這爛房東的事蹟以我搬走會很想發文)，
所以我只好問房東我是否可以自費自己安裝數位電視機上盒。
後來我房東是同意的，他說 : 我可以請人來自己安裝，他也幫我弄好線路和提出另外的接線方案。

於是我和永和的新視波聯絡，新視波就找業務跟我接洽後，
我有說明白我是套房用戶，也表明想安裝自費全部出的意願。
新視波的業務在了解奘況後，也跟我說明可以安裝，沒有問題。然後幫我安排今天晚上 8 點來裝機。
說真的，我真的很開心希望有數位高畫質頻道的到來，
我是42吋 Sony 電視，無奈房東遲遲不肯升級，我等了兩年，所以超開心
我今天晚上提早回家來等待裝機，也請了朋友一起來，想說裝完後可以一起看高畫質頻道(因為我有多花錢家訂高畫質頻道)

工程師比預計時間早到，7:30分就來了，我帶他到我住的套房這邊，很開心地請他來裝，
結果工程師竟然跟我說，套房他不裝，他認為這不符合規定
他說 : 他們新視波套房戶不能用一般戶的方式申裝，
工程師死都不願意裝，然後還叫我打電話給業務，叫我跟業務討論。
後來打電話給業務，業務幫我跟工程師說明，後來工程師說要來安裝，說裝再兩戶會來。
結果我等到 10:30 分時(到這時間我已經等了 3 小時了)，

我傳簡訊給工程師，問他還有要來裝嗎?
工程師卻打電話回我說:要來裝要11點多了，可以嗎?
我就說: 可以
工程師卻回我說 : 他來還要時間，12點以前啟動碼沒回傳會失效，他覺得會來不急，所以算了。
其實說穿了，工程師一開始就不想幫我安裝，要安裝，7:30分就會安裝了，為什麼要拖?
還試探性的問我 11:00 可以嗎?他一定也認為我不會答應這時間，但是我答應了，他只好找理由。

說真的我真的很生氣，因為感覺擺明就是不想安裝。
我不知道我問題在哪?
我是套房戶，有說清楚，新視波同意安裝，房東同意安裝，為什麼工程師有權利不安裝?
我根本不清楚什麼是套房戶，但是我是用個人戶名義申裝，新視波也同意，為什麼要刁難我?
我真是很生氣，也很難過，因為期待很久的事情落空了，又請了朋友來我家要等著看!!!
感覺我好像白癡一樣。

這是我的錯嗎? 我的問題到底在哪? 還是新視波真的很爛阿?