華碩舊版 X870 主機板的快拆設計(Q-Release Slim)存在設計風險,有機會刮傷顯示卡金手指。
嚴不嚴重、能不能接受,見仁見智,以下是我的實際案例紀錄。
案例1.
華碩ROG 3080 鋼彈VER. VS 華碩 ROG X870E-E(舊版快拆)
安裝單位:3080在兩張主機板的拔插都由我個人完成
3080從ROG B550-F拆下時金手指狀況良好
僅在X870E-E插拔一次,顯卡金手指內側出現明顯刮傷(附圖)


案例2.
微星5090 SUPRIM VS 舊版快拆華碩 ROG X870E-E(舊版快拆)
安裝單位:原價屋裝機部
狀況:僅插拔一次,顯卡金手指出現刮傷(附圖)



題外話:
原價屋員工安裝時第一步就是拆除 PA602 導風板,該員工的說法是導風板與 5090 常有干涉問題,會影響卡片安裝穩定性。
顯卡安裝後有確實加壓壓緊、電源線也有確認插好。
原本並無意拆卡,但新卡安裝完成後,魔物獵人荒野只要開啟三分鐘內必定崩潰報錯。
為了除錯,我自行拆下顯卡,結果發現金手指出現明顯損傷,於是整台機器直接送回原價屋處理。
(錯誤示範,電腦有問題直接通通交給原價屋處理,不要偷懶,不然人損責任難以認定)
至於導致遊戲崩潰的原因目前仍不確定,但有兩個可能因素可供參考:
•1.老黃當時最新版驅動問題
•2.原價屋裝機人員把SSD裝在會跟顯卡搶通道的位置
(ROG X870E-E總共有5個SSD插槽,他準確地將他插在會跟顯卡搶通道的兩個SSD插槽之一)
PA602有一些偷懶及設計上莫名其妙的地方(個人主觀觀點),有時間再寫一篇吐槽。
案例3.(無圖)
夜神5090 VS 新版快拆 華碩ROG X870E-E
安裝單位:華碩皇家俱樂部員工
第一次安裝,電腦報錯無畫面,顯卡在我面前由華碩員工插拔一次,依舊無畫面
拔出來後,我有特別去看一下,顯卡金手指,有些微損傷
當時接近一個月沒顯卡使用,沒力氣跟他吵了
送修過程摘要(華碩 ROG 3080 鋼彈版)
每次的溝通來往頻率大概兩天一次
第一階段(大概10天),由華碩外包的檢測公司回報,顯卡經檢查金手指無任何異常
我自己第一次將3080拆下收起來時,也只注意到最外面有些許摩擦痕跡
因此我將內側嚴重刮傷的照片再發給他看,請他留意內側的刮傷
外包的檢測公司回覆: 顯卡經測試無異常,請問是否要寄回?
以下為與華碩外包(?)檢修公司的部分對話內容
1.請問此主機板快拆設計是否與華碩顯卡做過相容性與耐用性測試?
=>首先請放心,現狀不會影響您顯示卡功能正常使用。
2.此情況是否仍屬於顯卡保固涵蓋範圍?可否提出 RMA 協助?
=>如使用華碩 Q-Release Slim 主機板,金手指轉角處造成此””輕微磨損””不會判定CID,如顯卡本身有故障,仍可正常RMA。
這在華碩眼中是輕微磨損…好喔

最後一封信與華碩外包維修公司
部分內容節錄:
設計風險已有實例佐證
根據 PTT PC_Shopping 板用戶分享文章,華碩近期已針對 Q-Release 按鈕設計進行修改。
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1742027370.A.70E.html
這代表貴公司內部確實已察覺舊設計有刮傷風險,進而進行調整。若設計本無問題,則無須更改。這也證明我所遭遇的損傷並非個案或人為操作失誤,而是華碩設計上的潛在瑕疵所致。
1.請正面回應:ROG X870E-E 快拆設計是否曾針對顯卡進行過結構與耐用性測試?
2.請正式承認:此類損傷已經非正常磨耗,並說明是否為設計風險造成;
3.請就顯卡目前受損情況,給予明確補償方案:如免費更換或其他補救措施
收到親愛的華碩用戶,您好
已將您的回信回報給技術單位,後續有回覆會再回覆給您。謝謝
第二階段(歷程大概兩周)
電話改由華碩皇家俱樂部聯繫
因為NPC換人了,同樣的流程又跑一次
1.您好顯卡經檢查金手指無任何異常
2.我將內側嚴重刮傷的照片給他看
華碩回覆: 經過測試,不影響使用,不然您先拿回去用用看
3.經我抗議後,提議補償 $1300 華碩商城購物金 → 我拒絕
4.拒絕$1300購物金後
約一週後,改提議換一張 ROG 3080 O12G 普通版:
華碩說明:「性能比您原本鋼彈版更好,當初定價41,990也比您的版本貴」
我回覆3080在當時是挖礦的重災區,貴司提供的3080可靠性令人擔心,且如果他的穩定性真的像你說的那麼好,那維修之後你們怎麼沒有將該卡送回原主人
當初礦潮時溢價購入3080鋼彈是我自己盤子的問題,但我實在不能接受將正常使用的限定版3080換成有礦卡疑慮的普通版3080
華碩回覆:替換的3080顯卡來源無法提供,但保證能用
(以後大概(?)不會再當限定版盤子了,限定版料件太少,基本上過一段時間就幾乎不可能維修更換)
之後談判沒有共識,原卡寄回(還沒收到,希望能平安送達)
讓人困惑的是,最後一通電話時補償金額又變成 $1000 購物金
(未求證是否口誤,因為沒打算接受就沒求證)
其實,可能在西亞啟動、德亞啟動的風潮之前已經入手了5090,所以比較不能共情最近的啟動盛宴
但看了共碩對中國市場 X870 快拆設計的處理方式、NGA 上各種京東售後的案例分享
”啟動”說不定能享有更好的保障勒
最後關於華碩舊版X870損傷金手指的猜測(未經官方證實)
連結為BILIBILI影片,不喜誤入,評論區有不少人與我的經驗相同
https://reurl.cc/2K16G9
大部分都是猜測
因為機殼孔位存在公差,鎖上螺絲後會造成位移壓力,所以每個人造成的損傷程度不同
打到這裡忽然想到
華碩員工裝了顯卡要交機給我時,他只固定了PA602顯卡快拆裝置(第一槽),沒有鎖上第二槽的螺絲
他的說法是孔位不太準,鎖上螺絲後顯卡可能會被往下壓
當時以為是他漏鎖螺絲的藉口…
BILIBILI影片下方評論區—已轉繁體字
瑪德,我就是x870ee,我特意用了亮機卡測試各種角度各種拆十幾次都沒事,我就把首發搶的5090d直接裝,結果,你猜怎麼著,踏馬的原來啃金手指是你要上好螺絲後才啃,我踏馬的真的服了
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麻煩up上螺絲!保證給你一個驚喜,而且不同主機殼還不一樣哦,因為公差!上螺絲後壓力不同,那個金屬片施加的力不同!
下圖為BILIBILI 討論區圖片

更好笑的是洗地說X870很安全的影片也被抓到

新版本的X870內部彈片設計依舊存在
ROG應該是沒有香到你要拿3-10萬的顯卡必要去跟他賭會不會損傷
如果你覺得網路上也有影片多次拔插沒有損傷,你就是想選華碩的X870,沒錯你的選擇是對的
(原價屋員工當初推薦的時候也是這樣跟我說的,都是大陸那邊的謠言,不要想那麼多)