本人因WD硬碟異常
須走RMA 之前送接 寄回台北WD代理即可
寄回後告知現在需要寄回香港WD服務中心
一條M2多少錢
還要寄回香港要花多少錢
一來一往要多少時間
如果這樣 我真心覺得WD以後可以不要購買
因為你需要寄國際包裹回香港
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以上抱怨文
我不會再購買WD 商品
真的太麻煩了

個人積分:994分
文章編號:90462222
2024/10/15 更新:今天又打電話去台北WD問進度,客服說今天會寄出,因為我是9/27送修,所以在最後一批快換名單中,以後有問題只能送到香港了,以後台灣無權代收SSD與快換服務,不知道幾天才能收到....
2024/10/16 更新:早上收到快換得SSD了,目前使用正常,以後有問題只能自己寄去香港了,WD SSD真的沒任何優勢了,打去香港問,香港客服說流程上需要箱剛收到SSD後要送到深圳去檢查,確認故障權責後才會由香港寄出換貨或是進行維修,流程走完都要一個月左右....

1.等候MAIL通知
2.收到MAIL內容:
Western Digital Flash快閃記憶體RMA官方售後更換流程介紹:
快閃記憶體RMA售後更換流程需要有產品故障說明、清晰產品照片(正面和背面)、購買發票、您的詳細寄件資訊。
您需要支付將故障產品寄送到香港服務中心(Good Century)所產生的所有費用,返回更換品的費用由Western Digital Flash承擔。
(小提醒: 若您在寄送到香港售後中心有清關等寄件相關問題,您可諮詢您的快遞公司進行協助。)
如果您願意繼續申請RMA售後編號進行更換服務,請提供以下所需資料,我們將幫助您創建RMA編碼:
產品所需資料:
‧ 清晰放大的產品正、反面照片(可看到S/N編碼)
‧ 購買發票/網路訂單截圖
‧ 產品包裝正面和背面照片(若有)
售後收件資訊:
‧ 收件人全名(英文):
‧ 連絡電話:
‧ 電子郵件:
‧ 郵遞區號:
‧ 詳細收貨地址(英文):
(提醒:翻新產品、出現物理損壞或非官方正品都不在Western Digital Flash保固範圍內。)
3.提供後等審核完成會再收到RMA的MAIL
RMA#0065******* 已創建成功,請您寄到香港售後中心進行更換。
Good Century
Unit 2907A, 29/F
Cable TV Tower
No: 9 Hoi Shing Road,Tsuen Wan,Hong Kong
4.客戶自費運費且須自行想辦法寄送到香港,查郵局的郵資450~500元,此時已決定放生。。。

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