Jonathan19820803 wrote:
幾年前前買過羅技的產...(恕刪)
羅技現在只有保固我覺得尚可，其他實在不敢恭維。
故障經驗：
1.羅技MX3200鍵盤部分壞了2組（卡鍵）
2.K320鍵盤壞了一組（寄來隔天就故障）
3.M905滑鼠壞了一顆（4個月內左鍵連點）
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我最近買了一組無線人體工學鍵盤滑鼠組7000(就是無線版的人體工學4000+一隻人體工學滑鼠).
不過滑鼠怪怪的,中鍵不是很靈敏. 我用了幾天覺得不太行, 就在微軟的客服網頁那邊留言.
大約兩個小時後就有一位微軟的工程師(我肯定他在台灣), 他跟我討論我這隻滑鼠的狀況, 一聽就知道
是有經驗的工程師而不是制式回答用的客服人員. 他有建議如果買沒有多久, 可以直接去店家檢測一下
可以馬上換一組新的,這樣比較快; 如果不方便去的話就寄回去他會檢測確定有問題的話會換一組新的給我.
講完電話沒多久我的mail就收到工程師寄來的問題處理狀況跟送修表格, 我懶得自己跑一趟店家,就把整組
包一包, 表填一填(沒有什麼RMA號碼之類的鬼東西, 只有產品名稱,ID,故障原因, 連絡方式)叫快遞寄回微軟,
大約五六天(含假日)就收到一組全新的鍵盤滑鼠組....
買來的東西是有問題沒錯啦~ 有好的售後服務態度感覺就好很多....
與失敗為伍者，天天靠盃都是別人的錯。
與成功為伍者，天天跟失敗切磋直到不再出錯。
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!!!!!
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