Jonathan19820803 wrote:幾年前前買過羅技的產...(恕刪) 羅技現在只有保固我覺得尚可,其他實在不敢恭維。故障經驗:1.羅技MX3200鍵盤部分壞了2組(卡鍵)2.K320鍵盤壞了一組(寄來隔天就故障)3.M905滑鼠壞了一顆(4個月內左鍵連點)
還好沒買....我的MX Revolution換過Pro 2400 無線鍵鼠組也換過MX518也壞掉不知道塞到哪 應該拿去看可不可以換..壞掉的時候都不到一年..現在3c產品是....我手上羅技產品還沒壞過的是一個光學的320塊滑鼠 - -
提供一下我送修微軟產品的經驗.我最近買了一組無線人體工學鍵盤滑鼠組7000(就是無線版的人體工學4000+一隻人體工學滑鼠).不過滑鼠怪怪的,中鍵不是很靈敏. 我用了幾天覺得不太行, 就在微軟的客服網頁那邊留言.大約兩個小時後就有一位微軟的工程師(我肯定他在台灣), 他跟我討論我這隻滑鼠的狀況, 一聽就知道是有經驗的工程師而不是制式回答用的客服人員. 他有建議如果買沒有多久, 可以直接去店家檢測一下可以馬上換一組新的,這樣比較快; 如果不方便去的話就寄回去他會檢測確定有問題的話會換一組新的給我.講完電話沒多久我的mail就收到工程師寄來的問題處理狀況跟送修表格, 我懶得自己跑一趟店家,就把整組包一包, 表填一填(沒有什麼RMA號碼之類的鬼東西, 只有產品名稱,ID,故障原因, 連絡方式)叫快遞寄回微軟,大約五六天(含假日)就收到一組全新的鍵盤滑鼠組....買來的東西是有問題沒錯啦~ 有好的售後服務態度感覺就好很多....
今天羅技終於來交換滑鼠拿到之後~更傻眼了這隻滑鼠居然已經拆過並且被貼返修後的銀色維修標籤了.....七天內故障品換新居然等同維修??還是他們回收的處理工作天也算在七天鑑賞期之內????那羅技的鑑賞期不就只剩下3天......(回收需要4個工作天處理)對羅技真的越來越失望......以前優秀的售後服務的羅技到哪去了!!!以前羅技價位雖高品質也算相當優秀,售後服務更是大家異口同聲的說好!!!!!但是現在呢??我只能跟羅技說掰掰這隻滑鼠真的想退了...下一隻滑鼠................................不可能會再選擇羅技了!!!
becool996 wrote:羅技MX3200鍵盤部分壞了(卡鍵)恕刪) 哈哈 +1 我以為只有我有問題XDD我用不到2天丟旁邊 跑去買了一把機械式鍵盤-/-無線滑鼠又有夠重...現在躺在旁邊生灰塵吧0.0
我是請他幫我換隻G9X了,不想再用G700買來用沒2天(買回來第7天、第10天),側邊G4連點,耗電量又大的誇張,全新充電電池,2hr左右就沒電本來想退錢,不過太晚發現只能自認倒霉但是下次還是會再買羅技,他們家東西用習慣了,通路也多,東西壞了更換還算阿莎力,這點真的是值得支持一下, g9x加減用吧下次就別當白老鼠了
看了這篇幸好沒買貴鬆鬆的G700改買了M950上禮拜去光華大樓全面都缺貨,都說只有羅技網站販售好不容易問到2樓一間,坐地喊價3500元 <-你去搶算了比官方定價還貴我記得當初羅技都是送修換新比較多(畢竟一隻換隻他們一樣還是賺)