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跟台固申請光纖10M 他說我家沒有 只能申請2M-ADSL
結果用到約2星期線路有問題報修 當然是中華電信人員來修理~當下她就問我妳怎不申請光纖
我說我有壓 前不久2個禮拜前跟台固申請 他說妳們中華說這邊沒有電路
於是我又打電話給台固 說中華說有 我要申請光纖10M 結果台固回報說 妳那邊只能申請3M光纖
我說為何只能3M而非10M 他說中華電信人員告知 只有3M能通 好 我就升級3M
過了1個月之後 我老爹打電話過來說 我去鄰居家泡茶不過斜對面幾步路而已
人家他門家有10M光纖 樓上還有20個咩的光纖 = = 為何我門家沒有這麼多咩
終於我又打電話去問台固 我說我要申請10M光纖 他還是回報說中華說沒電路
我就親自打電話給中華電信 中華說只要我家有裝3M光纖 妳要申請幾個咩都可以
因為我家已經有申請3M光纖了 代表我家有光纖電路 只要有電路到達府上 3M 10M 20M
只是客戶的選擇問題
更誇張的是 中華人員到我家來裝的時候 還帶我去看 你看看 光纖電路設備離你家不到50公尺
冏 ......
我就火大了 就打給台固說清楚 後來她們才問 我想升級幾M
然後我申請10M 要移機到樓上 台固說免收台固移機費 但中華移機費要收
但是準備要裝的時候又說 要收200台固移機費 天阿 = = 台固是怎樣
我有電話錄音 他門查證過後自己自白 說自己家同一棟樓 不需收移機費 抱歉
大家看出來了嗎? 很不專業的態度 連我想付更高費用裝光纖 還要我自己去中華查證
並PUSH台固的作業 從頭到尾裝到10M成功 都是我自己在跟中華求證 那請問台固做了些什麼?
什麼都沒做到 還要客戶PUSH台固的進度 真是寒心 我也不想去付啥違約金 也不稀罕他10M便宜快100元
真懷疑台固怎麼可以那麼的不專業 那種態度 我真的很懷疑 她們至始至終 真得有問過中華電信嗎?
怎麼我自己問都OK 她們的窗口對中華應該比我們更清楚吧 不然就是人員訓練素質不佳囉?
我現在只想趕快合約到期 退掉他 並且看板大經驗 我小烏龜退租歸還時候 收據我肯定要護貝起來存好
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kindbibo wrote:
看來日後收據要好好保...(恕刪)
joy1210 wrote:
我也遇過類似的事情，...(恕刪)
marvinlai wrote:
原來不止我們有遇到這...(恕刪)
這種類似的問題還真多,看來受害吃悶虧的還有很多,只是都沒發聲只能默默承受...
BruceHo wrote:
我今年才退台灣固網,...(恕刪)
羨慕ing~~
dcboy1223 wrote:
我記得有個名詞叫 "...(恕刪)
嗯嗯!沒錯!!民法確實有載明各類收據之保存期限!!
不過對於其他收據還請妥善保存,以免徒增困擾!!
lin198536 wrote:
前面某大大也有寫出收...(恕刪)
早先一步寄出存證信函較有利??!!為什麼?煩請撥冗說明一下,如果真是這樣;那我得儘早提筆寫"狀紙"了~~
n1125921 wrote:
大大您可以跟他說，請...(恕刪)
未繳款記錄,業者應該隨時可列一大串給我吧!因為電腦的帳單列印都可以隨時更改不是嗎?
再者我電腦並無儲存開銷記帳,要是真上法庭我會拿不出來耶~~
後面的建議真有趣,感謝前輩的關心!!也請您記的要將任何收據作妥善保存,以免遇上向我這種的鳥事喔!!
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現在社會什麼公司都有~什麼鳥單位都馬一堆~不管公家或是民營~~都常常有很多這種討厭的事情出現!
但是，請記得一個原則!!!!!
就是..................會吵的小孩都沒事!
只要自己站得住腳，就要學習據理力爭....
不管大公司小公司都怕會爭的!
很多大大的意見都很好~爭下去吧!
自己的經驗.....種花電信我忘記繳帳單....停話....
停話好幾個月之後....跟我收費....結果不是收停話之前的積欠費用...
而是收從忘記繳錢到....他打電話給我催收....好像半年的費用吧...
我跟他說....停話之後....就代表你們沒有提供電信服務....憑什麼要後面的費用?
它們就拿出合約裡面一堆一堆的條文說了很多...什麼合約有寫....
我就問他...來....不要作弊....你把合約第十五條第二點念一下....寫什麼? 他整個啞口無言...
我再問他....定型化契約裡面寫很多....請問他自己的手機辦門號的時候全部都知道合約內容嗎?
再請問....你們櫃台小姐也沒把合約內容一個字一個字念出來啊....
簽合約要看清楚每一條是天經地義....電信合約那麼長....一般人照常理比較沒辦法花很多的時間了解所有合約內容..
那你們為什麼不在每一次申辦前把合約重要的條款跟責任義務念一次呢?
我請他找主管來解決這問題....
主管來了....我又重新"噹"一次一樣的....
噹完.....後面款項就被處理掉了....
連前面的欠繳費用還打折....這個倒是嚇到我....幹嘛打折啊?
這只是冰山一角的"爭"....雖然不是全都我對...
不過很多東西都有情理法....就算是商業行為也是....
沒必要什麼都照規則來....因為有些規則不盡理想....消費者還是弱勢......
還有很多跟警察...其他單位的據理力爭....
其實大部分都能解決問題....
但是確定的是沒爭...一定被凹很大.....
當然，真的沒理的爭.....就不太好!
而且沒理的東西爭起來...通常也是沒用啦! 哈....
樓主加油~支持你!
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