關於中華電信升速 500/500 Mbps 資料造假

IQuit · 2023-07-06T19:44:26+08:00

關於中華電信資料造假 :查詢為 500/500 Mbps 但實際是 500/250 Mbps1.昨天(2023/07/05) 進線中華電信客服反應.2.今天(2023/07/06) 中華電信專人回電了解問題我說 2 個解決方法:A. 把資料改回原 500/250 Mbps, 我等 3 個月也無所謂,但不要資料造假.B. 施工達到 500/500 Mbps中華電信說: 討論後再回電.3.(2023/07/07)收到中華電信簡訊通知網路雲端查修,收到中華電信維修人員來電說有報查修,真是莫名奇妙,重新電洽中華電信重新反應問題點.4.(2023/07/08)收到中華電信回電:A.剛好我所在區域有在更換新設備,把我拉入新設備中,優先升速,如有需要,需要到家更換新的小烏龜.(我這小烏龜 Alcatel Lucent I-040G-A 已用 10 年沒換過)(若沒有拉入新設備,應該待在原舊設備中等待升速排隊)B.我在意的點,不是優先升速,要求回覆下列問題:等回電:a. 為何在未升速就先偷改數據 ?b. 下次還會不會再發生同樣的事件 ?5.(2023/07/10)收到中華電信回電:a. 為何在未升速就先偷改數據 ?b. 下次還會不會再發生同樣的事件 ?說了最後的結論 :還是會再發生同樣的事件.舊黑龜 GPON_I-040G-A 是 10 年前老龜 102(2013) 年 10 月的產品(背面貼紙交貨日期)換新咖龜 GPON_I-040GW 是 8 年前老龜 104(2015) 年 1 月的產品(背面貼紙交貨日期) 只差 1 年 3 個月從 10 年前換成 8 年前老龜(準確說只差 1 年 3 個月) ?多個 Wi-Fi,但還停用,我自己打開的,Wi-Fi 實測 Speed Test 只有 32-37 Mbps 上傳/下載中華電信連新龜都是很老的設備 ?500/500 Mbps 內部已遞件,應該在這幾天就會升速.6.(2023/07/12)沒重開龜.已自動升速 500/500 Mbps.(已使用 14 年的老電腦(Intel Q8400)/Windows 7 X64/12 GB RAM/傳統硬碟 4TBx2=8 TB)7.(2023/07/13)由於 5.跟中華電信要求換新龜舊咖龜 GPON_I-040GW 是 8 年前老龜 104(2015) 年 1 月的產品(交貨日期) --> 只用了 3 天.換新黑龜 DASAN(大山)_H660-C 是 1 年前新龜 111(2022) 年 1 月的產品(製造年份)中華電信稀貨龜大山 H660-C 有沒人知道8.(2023/07/14)如沒意外,在此完美收官.A.換龜工程人員說:網速升速是批次執行,問過中華電信網管,至於為啥要 3 個月,不知道.B.換龜工程人員將我拉入 Line 特殊群,有賊多技術資料,由於是中華電信內部人員使用,就不多說害死換龜工程人員.C.原老老龜 I-040G-A 是 10 年前 102(2013) 年 10 月的產品,換老龜 I-040GW 是 8 年前 104(2015) 年 1 月的產品(只用了 3 天),再換新龜 DASAN(大山)_H660-C 是 1 年前 111(2022) 年 1 月的產品,新真的比較好,新龜登入工程帳號,功能很多,可以改很多東西,幹趴老老龜/老龜老不死.D.由於新龜 DASAN(大山)_H660-C

NeverGiveUp!!

79193分

11樓

NeverGiveUp!!

個人積分：79193分

文章編號：87804408

有沒有可能是ＱｏＳ導致的？像是之前寬頻限制設定忘記更改；若沒，就等中華電信囉！

在崇尚鋒芒的世界裡，溫柔是我最深邃的抵抗。

acer1832a

13分

12樓

acer1832a

個人積分：13分

文章編號：87804633

請問小烏龜有重開機嗎?
昨天才升100/40，工程師有說要重開機才會馬上生效

caoq

4603分

13樓

caoq

個人積分：4603分

文章編號：87804643

IQuit wrote:
關於中華電信資料...(恕刪)

小烏龜重開機吧
我查500/500
用Speedtest跑沒變
馬上重開小烏龜再測就有500/500了

默無名

1137分

14樓

默無名

個人積分：1137分

文章編號：87804821

IQuit wrote:
關於中華電信資料...(恕刪)

有沒有一種可能...

先把該地區要升級客戶的資料先更正後..
待這幾天機房就會把速率調整!!!

而事先 ,
先更正好用戶速率資料是用來給機房做為調整的客戶名單造冊!!!

畢竟我們不懂他們做事情的SOP~
所以有時候就再等看看畢竟也不急~
等真的三個月都沒調整或有問題再反映就好~ 反正又沒甚麼損失~ 何必在意這些小細節

馬褲林

不用懂他們SOP, 你收錢賣人什麼產品就交出什麼產品這麼簡單的事。

2023-07-07 16:38

timlo

1417分

15樓

timlo

個人積分：1417分

文章編號：87804915

IQuit wrote:
這邏輯不對,還未完工...(恕刪)

自112/7/3起，既有HiNet光世代500M/250M 、300M/150M客戶將依光世代年資依序免費提升速率至500M/500M、 300M/300M，預計3個月完成，客戶不需提出申請，即可透過系統端進行升級，享受優質數位新生活 (所有既有300M及500M客戶適用)

我覺得不能排除兩種可能
1.系統上已經排定要轉換到500M/500M方案，線路已轉換，只是機房網路還在設定中
2.已經完成升速，只是要等你數據機重開才會套用

反正是免費幫既有用戶升的，才開始兩天而已，過1個月沒跑到再來吵

IQuit

17357分

樓主

IQuit

個人積分：17357分

文章編號：87805067

Juliance wrote:
電路跟網路是分開的 ,
這在別家 ISP 特別常見 ,
申請異動速度 , 中華電信端已經完工 ,
且開始以新費率收費(電路費)

但 ISP 還沒設定好 , ISP端就是原始費率 ,
要等 ISP 業者改好,或自己主動聯繫業者修改

也有那種已經先改了 , 結果施工時發現異狀 ,
升速失敗 , 速度跑不上去 , 但費用已經照新費率收取 ,
直到消費者發現反應才會知道 ,
如果沒去吵退費 , 就被白賺走了

這就是重點,
已完工後才會有後續,
同理,
中華電信還沒完工就偷改資料.

★★★ "我要留言" 不回, 只回 1 般回文. ★★★

IQuit

17357分

樓主

IQuit

個人積分：17357分

文章編號：87805072

NeverGiveUp!! wrote:
有沒有可能是ＱｏＳ導致的？像是之前寬頻限制設定忘記更改；若沒，就等中華電信囉！微笑

當然不是 QoS.

★★★ "我要留言" 不回, 只回 1 般回文. ★★★

IQuit

17357分

樓主

IQuit

個人積分：17357分

文章編號：87805073

acer1832a wrote:
請問小烏龜有重開機嗎?
昨天才升100/40，工程師有說要重開機才會馬上生效

當然有龜重開 N 次,快強迫症了笑到噴淚

★★★ "我要留言" 不回, 只回 1 般回文. ★★★

IQuit

17357分

樓主

IQuit

個人積分：17357分

文章編號：87805075

caoq wrote:
小烏龜重開機吧
我查500/500
用Speedtest跑沒變
馬上重開小烏龜再測就有500/500了

有重開 N 次

★★★ "我要留言" 不回, 只回 1 般回文. ★★★

IQuit

17357分

樓主

IQuit

個人積分：17357分

文章編號：87805083

默無名 wrote:
有沒有一種可能...

先把該地區要升級客戶的資料先更正後..
待這幾天機房就會把速率調整!!!

而事先 ,
先更正好用戶速率資料是用來給機房做為調整的客戶名單造冊!!!

畢竟我們不懂他們做事情的SOP~
所以有時候就再等看看畢竟也不急~
等真的三個月都沒調整或有問題再反映就好~ 反正又沒甚麼損失~ 何必在意這些小細節

這是邏輯先後問題,
它們內部咋搞是它們的事,
但客戶查到的資料要正確,
這是資料造假問題,
還不是 500 Mbps 竟寫 500 Mbps.

★★★ "我要留言" 不回, 只回 1 般回文. ★★★