不知道什麼時候才能裝光纖(更新7/4進度)

redrex2007

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redrex2007

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文章編號：50929348

seanastin wrote:
客服通常是根據查詢供...(恕刪)

我查詢是可以到300/100了所以裝光纖應該是沒問題
就看他們什麼時候給我答覆了

馬爾泰

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馬爾泰

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文章編號：50929999

當初申請60M的時候，櫃檯小姐查了一下電腦，馬上跟我說我家只能申請6M，我跟她說網路查詢可以申請到雙向100M耶，她很冷靜的說要現場施工人員確認過後才知道可以申請的方案。

嗯，好吧！那就先預約申請60M，到時候再看能申請的方案是哪種。

結果一個月後完工方案是FTTH 60M，真搞不懂臨櫃小姐說我家只能6M的資訊怎麼來的，而且我問過現場施工人員，我家社區是FTTH供裝，我前面已有十幾戶申請FTTH完工了。

中華電信內部資訊流通真的怪怪的。

bob19620102

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bob19620102

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文章編號：50931041

redrex2007 wrote:
小弟怕當場硬凹申請會被當成奧客
我有直接打到線路的去作申請了這幾天應該會有個回覆

那都不算正式案件跟沒有派工令隨時能隨便敷衍你..

我建議你還是要去櫃台申請..申請成案有案號他們就要派工勘查執行回報..

我的光纖就是那樣去櫃台臨櫃申請從ADSL無中生有 15個工作天一路完成光纖FTTH的.(透天厝)

我當初去臨櫃申請要光纖櫃台小姐也是隨手資料一查說無法安裝(廢話我也知道無法安裝)

跟小姐溝通一下小姐馬上認同無法安裝跟申請是兩回事所以馬上幫我申請成案就一步一步建構安裝完成了呀..

網路查詢只是被動去臨櫃申請成案才是主動..

去申請他們才會針對你申請案一步一步去動工..不去申請就要等到天荒地老.

redrex2007

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redrex2007

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文章編號：50932009

bob19620102 wrote:
那都不算正式案件跟沒...(恕刪)

那小弟明天再去跑一趟了不過在跟線路的人員談話之中好像是有說到我住的地方本來就是可以直接升級光纖(他有查我的光世代代碼的開頭)也就表示線路早就預藏好只差再牽線路牽到住家而已?(前幾年有外包廠商在挖路我順便問了他們是說在牽光纖線路)
再請問一下申請成案的話只會給你案號還是有表單給你留存

bob19620102

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bob19620102

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文章編號：50932143

redrex2007 wrote:
那小弟明天再去跑一趟...(恕刪)

會有案號..申請程序表跑完也可以叫小姐影印一張給你...

那案號就能上光世代網站輸入案號查詢進度..

成案他們就要派工追蹤會先派規劃課人員跟你約時間到你家勘查線路..

redrex2007

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redrex2007

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文章編號：50947457

bob19620102 wrote:
會有案號..申請程序...(恕刪)

今天剛要出門去申請就接到電話說施工人員這幾天會到我家更換成光纖線路
看來真的要主動要求才會幫你裝設也感謝bob19620102大大的指導

seanastin

1046分

樓主

seanastin

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文章編號：50950885

7/4終於安裝完成

安裝人員只有大叔一個人，大部分時間都花在拉線，
接光纖頭超快，應該不到三分鐘

總共裝了三台MOD，都是拉明線
因為怕破壞牆壁，所以只有拉線，我們再自己買3M電線掛勾安裝
不過買最輕的掛勾撐不太住網路線，改天再買大一點的

三台MOD同時開，測速約65M
還沒感受到網路變快，不過MOD的HD畫質真得是好棒棒啊

裝完送了800+300+300=1400小七商品卡

最後要特別謝謝提供意見的各位