[詢問]FB帳號被盜,密碼跟電話被改

家人的FB被盜(手機跟MAIL跟密碼都被改了),打110轉分局後,分局來電要本人來警局報案妨害電腦使用罪,但因家人的工作暫時無法放下,等下班再去分局報案的方式

目前是FB這裡是用有在登FB的這台電腦執行把手機電話跟MAIL更正的程序,但到底有沒有更正成功不清楚,因為最後說要上傳證件等審核(48小時),因此想問看看網友還有沒有什麼補救方式是小弟沒做到的,因怕FB被拿去作詐騙,謝謝各位
自己更新一下,目前帳號拿回來了,大概說一下取回流程
似乎是一定要用之前成功登入的裝置(我用手機無法,還好SURFACE有登入FB,所以建議用被盜前還在登FB的那台電腦來執行被盜回復的流程),之後大概是重新認證電話、MAIL及密碼,有的人到這步就可以登入了,但我的經歷這幾個步驟後,還卡在一個要收驗證碼的部分,但因裝置根本都在駭客綁定的裝置上,所以收不到驗證碼,就選無法收驗證碼的方式,FB會要驗身份,會直接自己另開視窗用筆電鏡頭拍你的證件後(找不到那裡可以用先拍好再上傳的方式),等他們審核(表定48H內),然後中午就突然收到可以返回帳號的通知,之後就照做就好(建議用無痕視窗開啟,不然他會針測你電腦本身正在登的FB就會回復失敗),但這裡記得密碼不要用剛剛新設的密碼,要用他提供的這個MAIL中的代碼當密碼登入後,帳號就回來了
KELLYWANG1161
樓主,可以請問你怎麼跟fb連繫的呢? 我密碼忘了,舊信箱也登不進去,但桌機還連的進去fb,但新設了三個信箱我都收不到改密碼的連結信,好想哭。
terminatorz
我是用有登入成功的FB(雖然後然被盜用而被登出)的那台電腦,開啟FB發給我的被不知名裝置登入的MAIL來復原,如果你沒有這個裝置,這樣我就不是很清楚後續要怎麼進行了
哭啊這真麻煩
電腦和手機都使用ESET掃毒看看
然後臉書的安全性選項裡面
有所有登入位置
把除了你電腦的其他登入位置都登出
然後臉書換密碼
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