進度懶人包
6/30 晚上下訂MOMO網購 MSI桌上型電腦
    等待3天後
7/03 中午運送抵達
    使用4天後
7/07 顯卡異常送修
    等待5天後
7/12 MSI客服致電表示顯卡故障，告知維修流程天數7~14天工作天
7/13 收到MSI信件客服表示顯卡異常，調貨顯卡需要較長時間，更換新機的話3-4天
於是我選擇更換新機
     等待7天
7/19 晚上6點收到MSI簡訊，表示可領取
由於晚上6點已經是他們服務據點結束的時間了
實際上是等待天數N+1
 
所以整個情況下來，從受理送修到實際取件天數

           12天

假如有等料件的時間的話，估計等待天數10~15天
 
其實整個流程下來，勞心勞力
半個月的天數就這樣沒了
其他的心得有想法再補上
 
 
----------------------------------------------------------------------------------
第一次嘗試直接網路上購買品牌電腦，之前都是自組組裝機居多
6/30日晚間從MOMO下定一台MSI品牌主機
 
 

MSI微星 Codex S 9SA-201TW 六核獨顯電競桌機
(i5-9400F/8GB/1T+256G SSD/GTX1650-4G/Win10)
心想應該沒幾天就會到了吧?
 
 
到了7/2想說配送進度卡在那邊很久，於是詢問了MOMO客服配送情況

 
MOMO的配送公司大約2~3小時候致電給我和我說今日無法配送的可能，
詢問我明日是否可以?
於是和配送人員約定好隔日7/3日中午
 
 
7/3日 中午配送人員很辛苦的滿身大汗，汗水還在滴感覺車內沒空調的感覺準時抵達了
很感謝的跟他說了好幾次感謝，拆箱後於是開始組裝螢幕鍵盤滑鼠等
 
 
 
品牌電腦有搭配作業系統的緣故，所以只要連接好螢幕鍵盤滑鼠基本上就可以開始操作剩餘WIN10還沒設定好的名稱等就可以使用了。
 
Codex S 9SA-201TW這款設計的主機機身其實很薄很小，跟以往我認知的主機其實小很多
在空間運用方面上蠻有彈性的，開箱裡面就是單主機。
電源線是贈品，要注意網路購買的時候品牌電腦是否有附贈電源線
 
 

 
 
7/3日開始安裝STEAM一些遊戲並運作後都是正常
 
7/3日使用到7/6日都正常
 
7/7日 打開遊玩遊戲發現不正常的崩潰跟閃退
騎馬與砍殺2 介面進去後讀取存檔後跳出錯誤
 

 
於是在網路上搜尋了一下有沒有人有同樣的經驗，可惜並沒有人有這樣的錯誤問題
接著嘗試下載geforce experience讓他更新驅動程式，還是一樣的情況
感受到不對勁後，試著開很基本的遊戲CS:GO來測試
CS:GO基本上不需要獨顯也是可以跑得動的遊戲。
 
 
打開遊戲測試發現進到主選單正常來說右邊的人物會擺動，不過這次只擺動個1秒左右就完全不動，整個遊戲也都沒反應，只剩下背景音樂還在繼續
 
 
(示意圖)

 然後又測試了全軍破敵，載入遊戲後就自動閃退遊戲關閉....
 
接著就知道問題大了，於是測試了STEAM檢查遊戲檔案完整性並且備份遊戲
電腦備份了文件後按了電腦的還原清除檔案系統嘗試看看會不會修復
電腦回到剛收到電腦時的乾淨狀態重新裝遊戲測試後還是一模一樣的情況
 
接著就在MSI的官網預約了維修
https://register.msi.com/page/booking_after_service
 
 
MSI的維修有上門收件服務或者全家寄件服務，不過查詢了一下上門收件服務似乎需要等2~3天的樣子，所以還是選了MSI服務據點預約，隔天7/8日親自送門市檢測維修
 

 
 
 
到了MSI服務據點後，有兩位人員剛好都在服務，等到我後剛好是我預約的時段
和服務人員闡述了問題後，熱心的問我要不要MOMO退換貨
不過我和他們說MOMO的7天鑑賞期是建立於包裝完全沒拆才有這樣的服務.....
服務人員確認了基本資料並檢查外觀後收件，並且和我說大約2~3個工作天可能會有通知
離開服務據點不久後收到簡訊有維修快速查詢狀態的連結。
 
 
希望上面整個購買過程可以提供給對於網購還有維修不清楚的人參考
我其實還蠻訝異一台品牌電腦出問題的速度可以那麼快
7/3日開始使用~~~直到7/6日，7/7日出現異常問題，7/8日送修
4天正常使用
人生的第一次電子產品送修經驗就交給MSI微星了~(苦笑
有後續的文章和情況會在持續更新。
 
 
溫馨提醒:任何MSI產品都建議網路註冊保固，桌上型電腦無註冊保固的話只有1年保固
官網註冊保固有延長到3年保固，建議產品購買後如顯卡等..先別急著組裝
先把顯示卡用手機拍照產品資訊，尤其最重要的是CHK碼
只要GOOGLE稍微搜尋一下，一大串都是詢問產品找不到CHK碼的問題
MSI桌上型電腦的CHK碼是在主機的正下方
MSI保固頁面
https://tw.msi.com/page/warranty
 
 
============================================================
7/10日
 
線上詢問客服維修進度與網頁維修情況為何都沒有任何更新
到目前狀態都還是一樣的沒作為
 
寫信給MSI客服也是打官腔，回復了一些會訊問相關單位的屁話
然後等了N+1天再詢問維修進度怎麼還在Apprved
明明他們已經收件了，至少跳個Arrived吧？
 
假如實際處理狀態沒有跟網路上查詢的一樣的話
那這個系統做了也是白做
 
============================================================
7/12
 
MSI總公司客服致電告知送修的桌上型主機是顯示卡問題
需要等待"7~14天"處理
電話中和客服表示購買使用天數後就出現這樣問題，表達產品維修等待天數不合理
不過當然客服也是打哈哈帶過，總公司應該也是沒有設計這部分流程
這也看出一張GTX1650-4G顯示卡微星備貨跟維修處理能力的不足嫌疑
這種處理速度我還以為我來到小型維修工作坊了呢?
 
============================================================
 
 
#品牌電腦 #MSI電腦 #MSI維修 #MSI桌上型 #MSI#電競
#MSI微星 #Codex S 9SA-201TW 六核獨顯電競桌機
(i5-9400F/8GB/1T+256G SSD/GTX1650-4G/Win10)
#GTX1650-4G