看了大家這麼多文章 換我自己也遇到送M10 只是要換個電池 手機沒有任何問題送回後隨後客服就說手機受潮 主機板損壞 很多地方受損 全部都要更換客服態度爛到爆炸 一昧推託是客戶使用問題 手機送回後完全無法開機至此後 也不回覆回應 然後說 他就是客服部主管 就是只能這樣我不能接受 他也沒辦法我從M7一路買到U11+ 真的對後勤很失望不然一路使用以來 對HTC手機心得評價是很好的都不知道他們自己高層是否有遇到自己公司的客服是怎麼回覆客戶
tina7093 wrote:送M10 只是要換個電池 手機沒有任何問題送回後隨後客服就說手機受潮 主機板損壞 很多地方受損 全部都要更換客服態度爛到爆炸 一昧推託是客戶使用問題 手機送回後完全無法開機...(恕刪) 比我可憐,如果我遇到你這樣的情況,我一定找消保官,反正消保官找他們,他們也要去說明為何原本能開機回來後不能開機了,正常人是無法接受天花亂綴的理由,htc 或聯強原本打算要賺你一大筆錢,你不肯修也能賺你300檢修費,有沒檢修天知道,真是穩賺不賠的生意。但把人家手機搞到壞實在惡劣,一點都不負責任。爛公司,快倒閉才不會害人!
蛙底家 wrote:記得在M7/M8時代...(恕刪) 唉~我家原本四隻HTC,現在只剩HTC10*1(刷畫面時已有點卡卡),其他分別跳巢iPhone 8, iPhone XS及P20 Pro,原因無他,不只外型缺乏「創新」,不夠細緻,原本喜歡的優點及好用的介面消失,但我卻在華為身上看見XD...未來還是希望HTC有創新好用,讓我由 iPhone 轉回他們的衝動!或許HTC更要想清楚,為何現在iPhone 賣那麽貴,卻仍在台灣獨占鰲頭!為什麼?為什麼?為什麼?因為很重要,所以說三遍!
我想說的是HTC企業,問題應該出在企業文化與管理,我年輕時服務在該家族的事業,目前只有原事業體※塑沒衰敗,因為那是老董經營的,而各位若年紀大點,應該有聽過兩家公司,※眾電腦與※盛電子,這在當年,都曾在該產業是翹楚,但都是一段時間後就殞落,當然這就是企業管理者以及企業文化的問題,現今的HTC也是一樣,同屬該家族分枝,所以曾經風光的例子,在前面已發生過兩次,而好景不長,急功近利,所以才像彩紅般一閃即逝; 但仍希望台灣企業能有更寬廣的視野,更用心的研發精神與努力經營品牌和品質,這樣才能走出更好的路。
說真的最近買了藍牙裝置不買還好一買發現手上的HTC藍牙怎麼連都連不上(有興趣的去Google HTC 藍芽配對失敗)搞了一個晚上最後是用進入安全模式才達到手機跟藍牙連接的目的「進入安全模式才能醉藍芽配對」「進入安全模式才能醉藍芽配對」「進入安全模式才能醉藍芽配對」因為很誇張,所以說三次見鬼了!我覺得這間「手機」公司基本上完蛋了