遠傳直營門市預購new one 訂單遭自動取消

在等待與多次詢問門市new one到貨狀況未果後
決定走一趟888
結果客服的答覆是 客戶訂單已取消!!!
驚訝之餘也請客服查詢訂單為何取消以及是誰取消了本人的預購
幾小時候門市來電告知
"因為許久未到貨所以電腦系統自動取消訂單...."
簡直是扯到不能再扯的答覆 小弟也當場詢問
為何貴公司可以在未通知客戶的情況下就擅自取消訂單
該直營門市與客服都只是賠不是
目前仍在等待遠傳回覆後續處理
在此提醒有預購的朋友 留心自己的預購是否有效
以免白等
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