【集氣蓋樓】請三星修正態度,我們要的是『回收、召回』不是貴公司施捨的『退貨』方案

hysteriame wrote:
現在是連三星客服都不承認這是召回

錄音,送消保官。

hysteriame wrote:
三星客服只會說目前公司有提供退貨方案
不是強制
消費者可退可不退

廠商又不是公權力機關,怎麼個強制法?
召回只有全面召回或非全面性召回兩種。
強制召回指的是產品主管機關強制業者要召回產品。
01這邊不是有鐵粉po文打死不退嗎?這些鐵粉除非發生事情被究責外,目前也無法可管。
要強制消費者退回產品,大概得立法或把俱公安威脅之產品列為槍砲彈藥管制條例之管制項:
不得製造、販賣、運輸、轉讓、出租、出借、持有、寄藏或陳列。
這樣才能強制回收。
強烈建議三星等11/25過後
一旦有Note7登入網路
就將使用者資訊提供給警方
依照"槍砲彈藥刀械管制條例"登門進行回收?

或是派專員到府來幫我回收吧


mib0915 wrote:
依照"槍砲彈藥刀械管制條例"登門進行回收?...(恕刪)

要先有法源
我從三星Omni 一直到Note 7 , 8时Tab, 10.1 Note, S4, 都有,我不迷品牌,純粹只是三呈的功能是我愛的!
但這一次三星note7的處理方式讓我極為不滿,打了幾次電話跟客戶溝通也都得到像錄音帶重播又重播一樣的回應!完全沒有誠意解決問題!
我前後換了三支note7,第一隻包膜被他們回收了,第二隻拿來馬上壞,又換了第三隻, 也去包膜了, 現在又說要回收我前後花了3000塊包膜費,但現在三星只願給我們1500賠償, 且得合乎他們的標準,目前我包膜的兩家店家都不願開出三星要求的格式的收據, 他們開給我的收據 ,三星都不接受所以我一毛賠償費也拿不到, 還有我在三星智慧館買了三個手機皮套結果他們說不是原廠的也不退錢給我!
不好意思我花了一點時間把這邊留言全看了一遍,但是沒有看到有提出怎麼樣的方式去得到三星的誠意處理方式?


我從三星Omni 一直到Note 7 , 8时Tab, 10.1 Note, S4, 都有,我不迷品牌,純粹只是三呈的功能是我愛的!
但這一次三星note7的處理方式讓我極為不滿,打了幾次電話跟客戶溝通也都得到像錄音帶重播又重播一樣的回應!完全沒有誠意解決問題!
我前後換了三支note7,第一隻包膜被他們回收了,第二隻拿來馬上壞,又換了第三隻, 也去包膜了, 現在又說要回收我前後花了3000塊包膜費,但現在三星只願給我們1500賠償, 且得合乎他們的標準,目前我包膜的兩家店家都不願開出三星要求的格式的收據, 他們開給我的收據 ,三星都不接受所以我一毛賠償費也拿不到, 還有我在三星智慧館買了三個手機皮套結果他們說不是原廠的也不退錢給我!
不好意思我花了一點時間把這邊留言全看了一遍,但是沒有看到有提出怎麼樣的方式去得到三星的誠意處理方式?
是否有所謂的連署,或集體訴訟?我明天會去消保會投訴但是光是個人的力量可能有限吧?
我覺得沒有道理三星 出了問題 但他們要 道歉卻是我們必須符合他的條件


您知道他怎麼對待的?
我沒有要求任何,
要嘛還款要嘛還我手機,
結果又過了幾天一直不面對


不能同意你更多的無辜被搶受害者
我沒有要求什麼

依約定準時還我錢,
或者將我手機給我,
連最基本的尊重,
依照說的今天12:00回覆我
都沒有

joyride wrote:
不能同意你更多的無...(恕刪)


三催四請剛剛入(10/18~11/4)好長的7天啊
三星到現在還是一樣打死都是施捨的態度
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