今天剛收到asos寄來的衣服，打開塑膠包裝後超濃的香水味。仔細檢查後，外套很多處都有像使用過一段時間的痕跡。
想請問退貨困難嗎？
塑膠包裝已經破壞還可以退嗎
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我對他們的服務可以說是非常滿意。
買這麼多年來我客訴過三次，
一次買墨鏡，收到的時候鏡腳是歪的，
書信溝通後他阿莎力的說幫他寄回去，運費都他們吸收，
要求運輸盡量找便宜但安全的，我本來要用EMS但麻煩，後來還是用了FedEx，
最後貨款跟運費全部都退給我。(約一個月)
另外一次一個月沒收到貨品，我寫信去給他們，
他們要我再等一週，一週後又沒收到再度聯絡，
他們馬上最急件再寄一次給我，結果下一個禮拜，我本來那包竟又出現了.....
最後一次是買皮靴，收到靴子，皮面上有用鉛筆寫字做記號，
寫信過去用意只是要提醒他們應注意一下再出貨，
結果他們也是直接要幫我換貨，運費他們出，
後來我還是算了，本來就沒打算要退，大家互相互相就好。
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