奧迪23年 24式 主動式散熱系統 不給出保固

033zzz wrote:
奧迪2023式 主動式散熱系統 不給出保固
主角是 2023/12底購入的
12/29領牌 31交車
全原廠無改 交車前請業務貼好犀牛皮
2024/6有原廠保養過一次 當時都正常
保養工單
2024/11亮燈
回廠檢查後發現是連接主動式散熱系統控制百葉窗馬達的軸承(支架)斷裂
無法啟閉, 發動後會一直空轉
位置在水箱罩LOGO正後方
保桿上方蓋板要拆除才看得到
水箱罩沒受損而且斷裂的零件包得很裡面
當下技師是沒有拆保桿下來看是打壞還是拆卸造成之類的
應該不是跳石打斷, 個人推斷是路太爛震斷的
總之技師那邊說會幫我送, 看保固部門怎麼判定
不論結果如何都會告知
後續手動開啟百葉窗亮燈狀態下
開了一個月還是沒接到電話
2024/12打了電話接待說不知道有這回事
只好再跑回原廠問
到廠等了40分鐘才被告知無法出保
原因是貼了犀牛皮 被懷疑是拆了前保桿
結果是需要自費維修 還不能單修支架
只能換總成(含馬達) 但馬達沒壞
連工帶料報價大概20000左右 (壞了一個小的軸承 直接換你整個總成)
這部分沒收到工單報價, 只有口頭報價
目前是感受不到奧迪保固的善意畢竟壞的也不是耗材
還要被灌個莫須有的罪名
沒拆硬是給你說成有
開一開會被限轉
只能說買奧迪或要貼膜的各位再三思
官方5年保固 第一年就發現根本用不到
以上心得 想到再補充