小米保固維修過程是個奇幻旅程

紅米9T買不到半年, 很少用卻死機.
請震旦幫忙送修, 三天後震旦通知:"小米說沒料件, 不修了, 要退款給我"
請我聯絡小米進行退款作業,
聯絡小米過程一波三折, 小米客服整個狀況外,
特別的是, 手機已經在聯強了,
竟然不是小米跟聯強取手機, 並退款給我,
而是要我等手機退回到震旦, 我再去震旦領回, 然後再退回給小米.
在我聯絡震旦要取回手機去進行退款作業的隔天,
震旦通知我手機修好了@@!
雖然傻眼, 但我心想, 修好也就好了.
就在我去震旦領取時, 請店員幫忙試試看開機,
結果...一樣聞風不動.
維修換機板, 都不用試開機的嗎??
到現在離送修快兩週了,
小米的客服跟後勤...
真的讓我覺得便宜也不能買.

#還好只是備用機

===10/05 update=====
後續連兩天跟小米客服反應及詢問狀況,
小米客服總是在鬼打牆,
除了一直叫你等待回覆,
不然就是說 要在跟之前的客服人員核實,
小米客服連自家的客服平台都沒有連線跟紀錄, (我感受是故意拖時間)

現在聯絡詢問說, 那我可不可以按照上週客服說的退貨,
現在小米回: 不可以, 因為有工單了.
笑死我....

===10/07 update===
小米客服真是爛透了,
"核實" 說詞只是用來打發消費者,
從10/4~10/5連兩天再次反應, 客服說要給我回電,
到今天第四天了, 還沒有收到小米的回覆狀況.

===10/15 update===
送修超過3週了,
手機送修就像掉到黑洞裡,
狀況都是不明,
買了小米的手機是一個慘字.

===11/21 update===
到現在還沒有退款成功，
當初有問手機檢測後通知確認退貨成功的人員，他只說小米會退款到刷卡的帳戶，
等了一個月，小米app永遠顯示退款中，
昨天忍不住問客服，才說要寄折讓單給我回填，
結果等了一天沒收到折讓單mail,
又去問客戶，才又說寄折讓單mail需要兩個工作天，OOXX.....
小米到底是要多折騰消費者。

===11/24 update===
超過客服承諾時間,
還是沒收到折讓單
去問客服還是推託之詞