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我在 2/23(五) 送修 POCO M3 過保固換電池 (手機突然瞬間關機，要插著充電線才能進入系統)，小米鳳山服務中心下午 15:13 建檔完成。
櫃台小姐說要轉送台北聯強， 叫我拍照維修單，說到時候手機會直接寄回，所以取件單不能給我。
另外給我一張小紙條，上面印了一個 QR Code，會連到通達智能運籌 (聯強) 去查詢維修進度。
https://www.logistics-syn.com/contact.html
這個網頁超級智障，三個資料都輸入會查詢不到，只能輸入一個 (建議輸入手機號碼)，然後以前如果有送修過東西，要選最後一筆，才會是最後送修的產品，而且這個網站非常慢。
一開始我三種資料都輸入查不到資料，我在 2/26(一) 下午五點多打電話去聯強查詢，小姐告訴我只有建檔而已，連收都還沒去收，我輸入手機號碼查詢之後，發現竟然 2/26(一) 中午 12點多才建檔而已。
以小米這種物流量這麼大的公司，宅配絕對都是長期簽約配合，應該週六都有收才對，我本來以為手機應該要到台北了，我打電話去查詢是準備要轉帳付維修費的，哪知道手機根本都還沒去收。
然後我就趕快打開頭的小米客服電話去反應這件事，因為客服電話只到下午六點而已，客服人員就幫我記錄了這件事，也沒說要如何處理，然後這通電話就結束了。
2/27(二) 中午突然接到小米鳳山服務中心的電話，說已經換好電池，可以去拿了，因為我有發現電源按鍵有一點破損，希望能一起維修，工程師就另外再幫我處理這件事。
2/28(三) 晚上六點半，接到電話說可以去拿了。
2/26 晚上有看到樓主你的文章，我後來慶幸我有給打小米客服，不然手機要送修多久都不知道，因為那支 M3 是我媽在用的，真的送修那麼多天，我會被她罵死，而且她的印象是換電池很快，以前別支手機也有送修換過電池，也是聯強代理的，所以她知道換電池很快。
以前高雄聯強速度很快，只要有零件，不到二小時就收到簡訊可以去拿了，不知道現在聯強的維修怎麼會變那麼慢？
我的過程，幾乎跟你完全一樣，也有那張紙條，查出來的東西跟我第一頁的差不多，我第一頁是用小米給我的簡訊連結的，不用輸入資料，小米客服大陸口音，我問進度如何，她就只說電腦顯示維修中，她說會留言給維修..
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原本以為我是個案，看起來是通案，上周六再向客服反應，剛才查詢，還是跟第一篇的結果一樣，仍然是報價確認....
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小米不接受郵寄送修！
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