要辦活動 如何跟消費者溝通 這應該是很基本的事缺貨還說得過去 就可能真的被搶光 畢竟有特價 這都能理解這牽涉到一個問題 1.你是本來就看到這個螺絲起子才去兌換這個券2.你看到這個優惠券所以想去換這個螺絲起子如果是1 那沒話說 本來就標缺貨還去兌換 這只能吞下去如果是2(如樓主) 那我覺得消費者沒有問題 官方畢竟是讓你兌換了 理所應當要能買到東西但總之 沒貨的話 本來就不該讓人兌換這種優惠券 網頁系統設計很差 根本是設計消費者
這是他們辦活動的瑕疵 才造成會員的困擾說白了 我們照遊戲規則存積分 我們購物賺積分 積分就是我們寄存在台灣小米的財產既然用積分兌換了券 管他有貨沒貨 就是應該被兌換成商品才是最終結果而不是缺貨 兌換券到期 光明正大的吃了妳的積分 豈不是黑店!?應該可以連繫官方客服 不太可能就這麼讓會員直接承受這種損失的請把最終結果留言告訴大家一下要是最後沒給妳東西 凹掉妳積分相信會有很多人不屑這種做法跳車的
Fa1con wrote:台灣小米PM是台灣人(恕刪) 台米總經理早就換成香港人了好嗎自從換成港仔後台米活動都很敷衍以前台灣總經理時期每次活動各種折價券大放送每次還會推出不同的小遊戲咧連運費都不用湊到800才免運換港仔後一切都變天了 各種摳門還好最近終於等到台米開蝦皮商城了...