後勤這一課 。 KIA CARENS 車主五年心得

完全可以感受到樓主的失望之感, 非常感謝分享
我是grand carnival的車主,來嘉義廠保養吧~

目前還沒有遇到版上說的這些問題,雖然嘉義的保養廠看起來有點遜,鐵皮屋搭造甚至比外廠的保養廠外觀還差。

保養自備機油不需要簽切結書,點漆補漆也都沒問題,技師也說東西壞了盡量講,他都會幫我們爭取。

車子本質還不錯,車子的質感比同價位的日本係車子還好,也很好開。交車到現在一年多了還沒有壞過東西。

我有加入臉書的KIA後台社團,感覺板主和幹部他們都很盡心盡力的在為各位車主奔波勞碌,由衷感謝🙏
雖然不是車主,但可以體會到樓主的辛苦,幫推....
辛苦樓主了,這也就是雙田在台灣最大的優勢了⋯⋯
dopiho wrote:
待料(備料)問題這段期間我出保過離合器片、後車廂薄膜以及自費更換前保桿下塑膠底板,每一項都要等料1個月以上 .,讓人很難相信這是一台台灣組裝的車子......(恕刪)


我是stonic的車主
stonic進口的,待料也沒CARENS這麼久
群組裡的車友車被撞,換後保桿也才一週而已,
方向機柱異音,更換也是一週而已
只有撞得比較嚴重的 大概要花一個月左右

國產版的待料比進口的還慢,實在很奇怪.............
是國產代工廠的問題嗎?
除了Kia還有一個品牌PEUGEOT也是一樣,同一個問題要處理多次,等料得等很久
謝謝樓主分享用車經驗

為車主感到難過

過來人的用車經驗總是建議消費者買車前要考慮後勤

不要不信邪阿~
韓國車沒問題
偏偏代理商感覺都不太好
跟隔壁的東洋賓士一樣...
對於多數的車主而言
車是買來解決行的問題的
不是買來解決車的問題的
後勤不好的車 人像奴才車像寵物
後勤妥善的車 人像老闆車像夥計
台灣的車商如果沒有後勤妥善 這種觀念再好的車都CP值低
看到這篇文章,心理感觸很深...
其實不管那個牌子的車子,都有好的一面跟壞的一面...
我自己本身也是KIA的車主之一,早期會選擇KIA的車子,是因為除了親戚也開KIA的車子(因為開不壞)這個原因外,另一個原因是因為很多車友分享車禍照片(這是真的,讓我發現原來韓國車安全性那麼高)
 
再來就是,大多人幾乎都是買日系車,說實話,我對日系車沒啥信心(板金太軟,一車禍幾乎就是完蛋),加上我自己也是太貴的車買不起,只能買日系車,然後一樣在外面保養廠包養,當然我自己無非就是想省錢,不過因為空間的關係,就問保養廠的老師傅說是否有推薦的車子可以選。
 
老師傅說,你已經有孩子,千萬不要為了省錢,去買一台不安全的車子(一次車禍,當初省得錢都賺回來了),如果你的能力有限,沒有品牌迷思,建議你可以看韓國車,當時他口中說出韓國車,讓我很訝異,因為他是專修日系車,後面詳細原因...我就不贅述為何他叫我選韓國車。
 
我不得不說,從試乘到最後購買,花了很多心思跟時間在上面,KIA的車子體質,其實是不錯的,包括之前我購買時,『總裁是馬來西亞的史貴能』,那樣服務到家的貼心後勤維修,真的讓我很推薦想入主KIA車子的每一位車主。
 
可是我不明白為何馬來西亞的『史貴能總裁』走了之後,換上幾位台灣的總裁,保固跟後勤是越來越糟,甚至好的技師跟好的保養廠都留不住,甚至還解約???
 
說實在話,『現在直營保養廠』的技師是讓我很『切心』,除了修車技術能力不足外,車子如有問題,能推就推,能閃就閃,服務態度超差,什麼都先怪車主,先推給車主,能不出保就不出保,跟我當時買車的保養廠接待與技師比起來,服務真的差很多,更不要說為何大家都去配合的KIA保養廠保養車子,而不來直營保養維修,因為直營技師能力不足(超會推託),加上服務又不好,誰會願意去...
 
更扯的是,竟然服務好的保養廠都被解約,服務差的保養廠都還在?這不是拿石頭砸自己的腳嗎?大家會因為這樣的原因,就只回直營保養廠保養或維修嗎?我想應該是更多人都不會推薦未來想買KIA車子的車主(因為後勤保固不行)
 
當初人家問我KIA車子如何,我都會大力推薦,因為真的不錯(不管車子或後勤),現在人家問我,我都叫他們自己在想想,因為我也不敢推薦...
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