MIELE洗碗機的售後服務真的很差嗎?

有點冗長,請耐心閱讀😅
本人最近正在研究洗碗機,準備明年裝在新家使用,因為是全新廚具,預計裝半嵌式的,目前的選擇不外乎就是「MBA」這三大牌子。

因為個人一定要有自動開門+不鏽鋼內裝,雖然BOSCH各方面都給我感覺不錯,但還是只能捨棄😭

接下來就剩ASKO和MIELE了,之前爬文得知ASKO是陸製本來有點抗拒,但後來想想,現在哪間品牌沒有陸製產品?就稍微釋懷一點⋯⋯

最後MIELE標榜德國百年大廠原裝進口,我查了國內外的網路評價,甚至還去問旅居國外的朋友,普遍得到的答案都是很正面的。

但問題來了,因為台灣只有代理商,之前爬了一些有關售後服務和叫修的文,那評價之差害我整個對它信心大減。

所以想請問家中有裝MIELE洗碗機的大大們,請問你們使用到目前為止的心得如何?故障率高嗎?機器安裝時技術人員的解說清楚嗎?如果故障叫修,MIELE的維修人員還是會三催四請嗎?

額外提問,大家都是去百貨專櫃、展示中心、電器行等這三種地方買洗碗機呢?

以上,麻煩各位替小女解惑了🙏
我家的MIELE洗碗機是在去年母親節活動買的.
那時因為疫情關係全球海運貨物延誤加上廚房要重做, 所以在去年8月才通知廠商出貨.

在安裝上後有發生小插曲, 就是新廚房施工完使用2天後, 發生洗碗機的位置上方檯面有鼓包現象. 一開始以為是洗碗機安裝不當發生過熱現象引起, 馬上通知嘉儀的安裝技師情況. 技師很及時回覆我資訊還自行另外安排來我家一趟協助重新確認查看, 才知道原來是廚具廠商施工不當造成的....

當初購買洗碗機有設定條件要半崁式/可以自動開門烘乾/上層刀叉盤/每層要有噴淋臂, 最後也是在ASKO和MIELE之間做選擇, 後來看到實機跟價格後決定選擇MIELE.(其實是喜歡MIELE的設計)
目前使用快半年非常滿意, 沒有發生故障的問題.

購買洗碗機建議可以去百貨公司周年慶買(感覺折扣會比較多), 再購買前也是先上網做了不少功課看看評價, 之後去百貨公司跑了2-3次看各家實機. 最後選擇了自己想要的很開心.

P.S 你的疑問應該要歸在廚房家電討論區
elaine99 wrote:
我家的MIELE洗碗...(恕刪)


非常感謝您的用心回覆👍👍👍
所以不是MIELE技師到府安裝的嗎?
個人也是非常認同MIELE的品質,不然也不會那麼糾結😝
我應該找時間分別再去這兩家門市親身體驗一次後再做最後決定。
畢竟一台都幾萬塊,不希望被任何一個環節失誤讓我後悔灑錢。

 還有就是⋯⋯要怎麼修改發文的歸類位置啊?😅
是MIELE技師到府安裝的.
我當初跟百貨櫃台小姐告知廚房施工日, 他們會安排後續送貨及安裝.
百貨公司 週年慶的時候買。基本上洗碗機就只有可能壞數位面板及抽水馬達。其他都是鋼製品。有代理商就會有售後服務。我的用3年多了 沒任何問題發生過。我買的是獨立式的。
elaine99 wrote:
是MIELE技師到府...(恕刪)


好的,謝謝您☺️
達嫣然 wrote:
百貨公司 週年慶的時...(恕刪)


好喔!謝謝您的回覆,我會去門市體驗詢問看看後再決定
我是前年9月由嘉儀工程師到場安裝的,使用1年多沒發生過問題
去年10月我妹也裝了1台,發生按鈕故隌的問題,不到1星期整台換新
感覺嘉儀服務說不上非常快,但整體來說會幫你解決
我們是在特力屋週年慶時買的
供您參考。
yehfenyu0708 wrote:
我是前年9月由嘉儀工...(恕刪)


感謝解惑😊
都是近兩年內才安裝的,感覺MIELE的售服好像有改善(還是本來就不錯只是我誤會它?)
真的被前人分享的抱怨文嚇到了,我需要多點鼓勵重拾信心😅
家中是使用MIELE洗衣機,去年底個人叫修經驗參考
售服維修時間會延宕,但不會不解決
有反映給銷售員,嘉儀會不會在乎就不知了......
但確實已影響之後再回購該家家電建議再提高評估及洽詢銷售員售服時間
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