Maytag 美泰克 MHW6000XW洗衣機,慘痛的售後服務,請三思


shineyang wrote:
說實話,我是在這個...(恕刪)


洗衣機、冰箱
我都選耐用的就好

什麼不打結、省水、聲音小、洗得乾淨
全不是優先的選項

hillside wrote:
洗衣機、冰箱我都選...(恕刪)


這種日常使用的大型家電
一旦故障,生活就會大受影響
真的買台灣後勤最好的那幾個牌子就好
況且家電的基本技術都已經成熟
國產或進口貨的基礎能力都差不了多少
當然有些進口貨噱頭很多
但這些噱頭要多花一倍半,兩倍甚至三倍的錢
值得嗎?大家可以斟酌一下

另外一個很重要的事
01網友的推薦也不是每個都是正確的
論壇往往是報喜不報憂
網友花了這麼多錢買了高階的機種
當然會上網炫耀一下,這是人之常情
大型家電基本上就是兩個原則
基礎功能良好,後勤支援完整
就算是國產的也是好產品

shineyang wrote:
我下周一要去電飆客服中心,分享給各位,消消心中怨氣...(恕刪)


這讓我想起之前買的Maytag烤箱,新品故障,給我修了"兩個月",中間不斷的打電話催,也是給我甚麼零件在海上等爛理由....
日立 超過10年了吧 每周洗4~5次
去年9月還把整台拆開來清裡面的汙垢 也沒壞啊

建議還是找大廠多人用的比較好= =

去年拆的時候還想說壞掉就直接換一台滾筒式 但沒壞XD

LZ才用2年才壞這才不正常
不要嚇我,居然修"兩個月",回想當時買Maytag,想說我要大容量,功能新強,牌子老,但希望便宜一些,所以就選美泰克了!因為,日本牌子,滾筒的都要上看六七萬!而且沒大容量的!
我的asko, 每天都洗, 二年了也還沒掛點啊...
iiring wrote:
每個禮拜洗三次?兩...(恕刪)
這種事情,一體兩面,看你從哪個角度思考?
跟買進口車(特別是歐洲車)vs. 國產車一樣,㑹買進口車特別是歐洲車,無非圖的就是底盤穩,安全係數高。但是修起來的時候,即使MB, BMW, AUDI一樣有時㑹遇上零件缺料,甚至得歐訂等貨的情形,等起來一樣是很火。

買進口家電也是一樣,"好用"無非是主要原因,但是遇上關鍵零件故障時,特別是很少人壞的零件,等零件往往也是在所難免。

我也用Maytag洗衣機,4200系列,也算是Maytag換到新禾代理後,很前面買的客戶之一。至少目前用了2年多,機器是沒壞過,安裝運送時新禾客服及工人的服務,我算是滿意的。如果你遇上Arxxxxn的代理,那才叫做慘。(我家Arxxxxn的崁入式義式自動咖啡機,保固內壞了幾次,叫他來修是都有來,只是一直修不好,前前後後搞了快三週。後來竟然是我請他幫我整機拆下來,拿著三用電錶請他照著我的方式去查,才查到真因,換了零件才好的。其實當時很想自己拆了修,但是因為在保固內,怕自己修壞了代理商不負責)
洗衣機這種機械性的家電,當然是純機械控制動作的才最可靠。因為洗衣機最容易故障的部分幾乎都是控制器。尤其台灣地區高溫又潮濕,放置洗衣機的地方多半也是曬衣處,加上這年頭陽台多半已經加裝窗戶變成半密閉式,濕氣高對電子產品的傷害就越大。

我家的洗衣機是2004年購入的,使用至今邁入第十二年。剛結婚時二天洗一次衣服,有了小孩就變成至少一天一次,二個小孩就變成二天三次,嚴重時一天洗三四次都有(小時候尿床或吐奶之類的,現在就是滿身汙泥或食物殘渣)。使用至今我從來沒找過原廠維修過,因為這台機械式洗衣機該怎麼拆在YOUTUBE上都可以找到影片教學,也買得到零件。我自己就修過排水幫浦(軸心磨損而漏水)(參考連結),與軸心不旋轉的問題(參考連結),根本不需要看廠商的臉色。修理機械式洗衣機比修電腦或雷射印表機要簡單太多了。

只是這種好東西現在已經買不到,我想我家這台洗衣機好好維護是可以當成傳家寶的~~~
今天打電話去客服中心前,再次與新禾工程師確認,依舊是"待料"狀態,用手機打0800電話,居然無法使用,語音服務說要固網電話打才行,好~好~我打,打了兩三次都沒應答,第三次打終於有人接了,感覺不是客服中心的樣子,問接電話小姐位於何處,居然是彰化的維修站,救命啊!! 沒統籌的客服中心,我又打電話到賣我洗衣機的電器行,跟小姐抱怨,問她有沒有管道,幫我忙一下,我已進入第23天沒洗衣機可用的日子!她說會幫我催催看
美泰克 跟 惠而浦~二個我都拒於門外了!!~
惠而浦(以前機械式真的很耐用)..現在電子式的都很怪!
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雖然是參加活動抽中的~但送來使用不到一個星期,面板會時而不出現電子音
雖然不影響使用~叫修愛理不理~從來都沒聯絡我~也懶得聯絡了!
等他壞了就直接送葬吧...
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http://money634.pixnet.net/blog
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