在momo買冷氣的慘痛教訓

doreen945 wrote:
因為是冷媒管本身在漏，所以不管原廠怎麼修怎麼換，都沒有用，一段時間冷媒就會再漏光，就這樣，原廠前後來了七次，內外機全都換掉了，唯獨冷媒管沒換，原廠表示冷媒管是商家帶的，他們不負責，我們需找安裝的商家負責，

doreen945 wrote:
在momo買冷氣的慘痛教訓

不要以為冷氣跟誰買會都一樣

“是否”使用廉價劣質的管材，為了利潤縮減安裝人手，雇用便宜沒有經驗的師傅？各位看完下面的內容可以自行判斷

奉勸大家別在momo買冷氣，下面是我血淋淋的教訓：
2022年4月時，為避免5月有時天氣就開始熱，我特意提早在四月就買冷氣。
因為之前爸爸跟我要了momo副卡在momo購物，因此累積了一些mo幣，因此我就在momo買了一台東元的冷暖變頻冷氣(以往我都是在pchome買，買過四五次，都沒有問題)，覺得同樣是有規模的購物網站，應該不會有什麼問題，噩夢於是開始。
當天只有一位非常年輕的師傅獨自安裝，我心想，從沒看過冷氣只有一個人裝，能行嗎？後來裝好時，師傅表示漏冷媒，他要抓一下漏，向我要了肥皂液，已經到晚餐時間，我們買便當還幫師傅也買了一份，過了一個多小時後，師傅收拾工具下來，說他裝好了，匆忙就走了，我頓感不妙，以往冷氣師傅都會拿壓力錶給我看，並試機表示都沒問題才走，果不其然，過了兩周冷媒就完全漏光，冷氣完全都不涼了，我查找了客服資訊，完全不提供安裝廠家或安裝師傅的資訊，而是推給原廠，我們也只能找原廠。
過了好久，半個多月，原廠終於來電，安排師傅過來，結果也只是派人來確認是不是真的壞了，我們還要請假騰時間配合檢查，又過了一周派人來查漏，說應該是接頭漏，幫我們把接頭換過，但師傅也說了，並不保證其他地方沒漏
果然，過了半個月，冷媒又漏光了，從此開始我們沒完沒了的報修，等待，報修等待。
遇到天很熱時，不是冷氣要涼不涼，就是在等待師傅安排維修時間，忍耐夏天的燥熱下度過一個個夏夜，重新灌冷媒後，會短暫一周左右有冷氣，在一個月內會再完全漏光，我們就要再繼續上官網寫信，等待排修。

因為是冷媒管本身在漏，所以不管原廠怎麼修怎麼換，都沒有用，一段時間冷媒就會再漏光，就這樣，原廠前後來了七次，內外機全都換掉了，唯獨冷媒管沒換，原廠表示冷媒管是商家帶的，他們不負責，我們需找安裝的商家負責，但你們應該知道，momo是沒有客服電話的，我們只能寫信，只能這樣被動的等待，momo就來了一通電話，之後就渺無音訊了，我們根本拿他們沒有任何辦法，現在2023，1月了，我2022,4月買的冷氣還是不能吹，沒有冷媒冬天也無法製暖，求助無門，原廠表示，如果要他們幫我們換掉冷媒管重新安裝好，要自費8000元
我已經有在考慮花錢學教訓了，我發誓這輩子不會在到Momo買東西，至少絕對不會再買高單價或需要安裝的東西，也奉勸各位不要心存僥倖
其實我在買之前，就有在網路上看到幾則說momo冷氣方面的負面評價，但是當時我心存僥倖，。

冷氣師傅安裝技術很重要，“是否”使用廉價劣質的管材，為了利潤縮減安裝人手，雇用便宜沒有經驗的師傅？
不要以為跟誰買會都一樣

還有售後服務
這種毫無效率的售後流程，只要拖到保固過了就沒他們的事了，就算花錢請律師告他們，也只是給自己更多氣受，害不如花錢換好冷媒管，然後希望大家能吸取我的教訓