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是的，大金後來明確表明：異味問題不在保固內，與他們無關 所以大金認為，他們願意幫我換冷排是很優惠的特案處理了 並且表示如果不認同非保固，建議我走法律途徑
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10/19 再次接到大金蔡姓主管電話
這次蔡小姐說他已經把狀況跟大金公司回報，但是大金和泰公司維持原先決定不變，以下節錄大金NPC式跳針回覆的重點：
————————————
1. 冷氣異味問題不在大金保固範圍內。
2. 如果要針對異味問題免費更換冷排，就必須簽切結書，未來處理相同問題需自行付費。
3. 如果不認同大金對保固的解釋，建議我走法律途徑。
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以上，
請大家看清楚大金公司/和泰興業的保固遊戲，
我的機器確實還在保固內，但今天真的遇到問題，公司就不負責任的說一句異味問題不在保固範圍，直接不跟我討論，或是開出明顯欺負消費者的維修條件。
「大金冷氣的保固書形同廢紙。」
這就是這件事情的結論，我的慘痛經驗分享給大家，希望大家看清楚這樣大的一間公司居然這樣秀下限。
查了一些資料，台灣的民法其實並無法條有強制力要求廠商履行保固（如果我說錯，專業人士請糾正我），消費者是很弱勢的，這也是為什麼大金講話敢這麼不負責任。
所以保固這種東西實際上是依靠「消費者的口碑」以及「廠商的道德底線」在維持。
我能做的就是公開大金冷氣在保固上的態度的真相，讓市場自然去淘汰這樣的惡質代理商。
當大金公司打從心底認為冷氣臭酸味/異味與他們無關時，
當大金公司認為商譽這件事情他們一點也不在乎時，
當這麼多遇到異味問題的消費者事實擺在眼前而他們還是視而不見時，
那大金公司就是已經喪失了他們最基本的道德底線。
那這樣的廠商還值得消費者信賴嗎？
昨天又有一位版友聯絡我，他買了4台大金冷氣型號跟我一模一樣，只差在坪數不同，他說每一台都臭酸，洗了冷氣也無效，非常慘。
大金公司真的是害人不淺。
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但這封切結書的意思是指踩硬堅持異味屬人為，僅此次特例不收費幫你換零件，不代表就喪失了全機保固的意思
法律途徑你也不會比較划算，你要如何證明這台的設計本身會產生異味...揪團抗議只有消「基」會會理人
我有點懷疑是不是前次沒洗乾淨造成的，建議你看是不是先請他們再來洗一次，不排除有黴菌卡在奇怪的地方
我自己的冷氣也是洗完一次之後隔天又開始臭，再洗一次冷排並把風鼓跟集水盤刷乾淨之後才恢復正常的
若真的不行，再繼續爭取不簽切結書這點
但就算最後不用簽，你的維修紀錄都在系統內，以後他們也不會讓你出保換冷排吧，最多換風鼓或其他東西
除非你用什麼奇妙的故障原因說服師傅讓他判定「冷排故障」，就能夠出保，方法不少
