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我來分享一下panasonic和我的因緣故事吧 !
多年前我家的第二個國際電器: National窗型冷氣，因為不能遙控了，所以打了電話請維修站的人來修理。
當時想可能會換機板，因為之前其他品牌給我的維修經驗都是 : 電子零件有問題，拔接頭，換整組ic板，完工收費數千元。
結果當天維修人員檢查之後，拿出烙鐵，問我可不可以在我客廳的桌上作業?
我當下真的有點矇，看著他熟練地解焊了一個紅外線接收ic，換上新的，幾分鐘就完工。收費我不是記得很清楚，忘了不知道是300元還是500元。
但是我一直記得國際維修的服務品質。
從那之後到現在，我家所有的大家電，都是買panasonic的。
多年後的某一天，家裏的免治故障了，又請了維修人員到家裏來修理。
這次的這位師傅，換了噴水馬達組之後，我覺得噴水量和之前不太相同，馬達的聲音也和之前不一樣。但是功能是恢復了，可以大致說是正常。最後我是簽了單付費讓師傅離開。
沒想到過了二天，接到那位師傅主動來電，說想要約時間再來把免治修理一次。
第二次完修就一切如新了。功能和聲音都和原本的一樣了。我想他可能回去之後有向老鳥請教，弄清楚後能主動來電要求把維修做到最好，這樣主動追求完善的維修人員，我也是只有在國際才碰到。
前幾年的夏天，家裏用的電扇因為小孩沒注意，左右轉頭造成異音。我去電服務站問清楚型號，上午送到附近的panasonic，下午就來電完修了，也是幾百塊就搞定，炎炎夏日的當天晚上，我的電扇又安靜工作了。一天完修，這也是買國際這個大品牌的優點。
這三次的維修經驗，都讓我很滿意。
從完修一顆故障的紅外線ic開始，蔓延成一桌國際的遙控器。還有一些已固定在牆上，就不拆了。
這幾年國際讓我感受到，成功品牌的經營 :
廣告打得好，賣的是今年的業績。
維修做得好，賺的是未來十年的基業。
希望panasonic的產品和維修服務，越來越好 !
