東元冷氣保固內多次維修，能否要求換型或退款?(有下集)

後續處理及開協調會
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=731&t=6219807
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想請問一下，因為冷氣保固兩年內已經派人來維修了好多次，能否以之前看到新聞上

消保處表示，依「電器買賣定型化契約應記載事項」第五點規定，商品於保固期間內有故障的情形，如果不是因為可歸責於消費者的事由所致，經送修三次仍無法修復時，消費者可以請求業者返還其所支付的價金，或更換同一種類的商品，業者不得拒絕

來要求更換型號或是退錢?

本來最一開始沒有想過這問題，但今年又報修，爾且一開始抓不到問題要我錄影就算了，我當時就提出過聲音是低頻聲且我是用手機，可能無法呈現出感受。結果一如預期，對方說聽聲音為正常情況，且聲音大小為個人主觀判斷。我也有回說但一開始購買的時候沒這麼大聲，對方回應我說，我不知道你當初的情況是怎樣，不然你要證明(所以買新冷氣要錄音錄影存證當時正常運作的情況)。


後來在版上為了發文拜託大家幫忙聽看看有沒有異常，所已是採用較近的錄音，且也去詢問當初購買冷氣的店家此聲音是否為正常，店家是回說那一聽就是壓縮機墊片有問題，反應過後東元才願意出保固，但是福利品。


我現在擔心的是，福利品假如又有些問題(畢竟不是新品，他當初連新品都一直出問題了)。他到時候又要讓我舉證我也沒辦法舉證。爾且有時候也會懷疑是不是之前室內機有問題的地方，會連帶影響到室外機(之前室內機多次維修，也更換過兩台)。才想到說能不能以上面那款要求更換型號或退費。兩年來真的花太多心力在這台冷氣上了，師傅到場的次數至少10次以上，我累，我想現場的師傅也很累。

但有些師傅真的很誇張，剛買冷氣的時候測到說出風口設定到最低開強風會產生共振，店家就幫我報修叫原廠來判定，結果原廠師傅說正常，他待過好幾家公司的產品都會這樣，還一直批評店家說為什麼冷氣要裝在床鋪上面，這樣本來就會吵了，還跟我要電話打去責問購買的店家。(這次維修沒影片)

另外我有疑問，變頻溫度設27，溫度會上下跑，從25~28都有是正常嗎?這樣不是跟定頻快差不多意思了?之前詢問師傅也是說正常。

型號:MA50IC-ZR
附上之前及這次異常的影片