我住在宜蘭的羅東,2020年買了一台大同冷氣,最近天氣炎熱,一開冷氣,發現怎麼都不涼,室溫29度,冷氣開到最強,2個小時後,室溫還是29度,於是上個星期五跟大同服務中心留了叫修資料,今天星期一下午一點多接到師傅的電話,說15分鐘到,心想總算可以讓客廳不再那麼熱,結果師傅看了不到5分鐘,說是冷媒漏了,要重灌冷媒,我想沒關係,那就灌吧!結果師傅說他要回去拿工具來處理,就要離開了,因為我在工作中,是臨時趕回來等師傅來處理,我問他什麼什麼時候可以再過來處理,他才說要下個星期了,所以沒辦法給我一個確定的時間,因為整個宜蘭縣只有他一個師傅,我當場傻眼,那你過來是來看心酸的嗎?一個冷氣維修師傅,車上竟然沒有灌冷媒的工具,維修還要等一個多星期,回報客服也只是說或幫我反應,沒有其它的辦法,我們家裡的三洋的冷氣,師傅來維修,都是當天就處理掉了,當初想大同這麼大的品牌,想說售後服務應該也不錯,結果沒想到維修品質竟如此的爛,我發誓以後再也不買大同的東西了,不知道是我們宜蘭這邊才這樣子,還是其它地方也是如此?
太扯了吧
M013771935 wrote:
結果師傅看了不到5分鐘,說是冷媒漏了,要重灌冷媒,我想沒關係,那就灌吧!


漏冷媒、冷媒不足,灌冷媒固然可以很快就恢復功能,但若沒找出漏冷媒的原因,並將之解決,灌好後很可能撐不了多久,就會再漏光!

再來要講,冷氣和汽車一樣,都可能是需要後續維修的商品,選擇知名且暢銷的品牌,是有其道理的!
冷氣維修~帶上冷媒鋼瓶應該是基本配備吧?
以前到現在也叫過幾次冷氣維修~它們車上都固定會放一瓶冷媒鋼瓶!

如樓上說的~一定有管線零件破損,若只灌冷媒~沒徹底檢查破損點,小漏可能撐一年,大漏可能幾天就不冷了!
宜蘭只有一個維修技師也沒關係,但是忙不過來時,應該可以從其他地方調派過來支援才對
畢竟冷氣就跟冰箱差不多,現在很少有人可以忍受沒冷氣吧?
東部就是這樣啊,維修據點少,有些品牌還沒有維修據點,排修真的會等到天荒地老。
不管這個維修師傅是大同服務站的還是大同外包的,整個宜蘭縣就只有1個維修師傅在跑又沒有足夠的工具,這根本沒在用心經營。
我住台北,以前用過聲寶牌,也是半斤八兩,
一個問題修了20天,
夏天耶! 20天沒冷氣,
再次對我的房客高先生李小姐致上歉意。

最後,這台冷氣已經被換成國際牌了,
新房客爽爽用中。
我家三洋冷氣保內叫修,也是一等再等,一樣啦! 去年的發文....

大金就真的很快,原廠的維修師傅來的....
Su Li Ocean
大金的售後服務真的沒話說
我個人懷疑某些銷售量比較小的品牌早已將維修外包;譬如一位師傅身兼多家品牌維修+請料。所以時程沒辦法即時。
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