Nokia G50 無法回復原廠設定

老婆不小心改了登錄密碼，因為設定的是長密碼，設定完後無法登錄。試了各種組合還是一樣無法登錄，我嘗試按電源與音量下鍵，沒有回復原廠設定清除資料的選項，請問大家有遇過這種狀況嗎？建議如何處理？