ray.li wrote:
好，我想我還是平心靜...(恕刪)
這樣就被鎖卡是有點誇張,
畢竟才6百多元而已,
如果我是您,可能馬上剪卡了吧~
上個月底我一直未收到花旗信用卡的帳單,
繳款截止日是10/3
在9/26那天就打去客服請他再寄一次,
但到了10/2還是未收到帳單,
覺得很火大,
又打了一次客服,
他說應該是颱風天(9/29)放假所以信比較慢寄出,
但是也太慢了吧!!!
眼看著10/3就要截止繳款了,
還未收到帳單,
我就問客服人員那逾期怎麼算?
他回答說請我先去轉帳繳款,
還在電話中告知我這期刷卡的明細,
至於轉帳手續費如是使用花旗官網轉的話,
由花旗吸收,
為了避免下一期被他們徵收逾期利息,
我就只好自己轉帳了,
最後我一直到10/7才收到帳單啊!!!
其實我並不想和銀行計較那手續費問題,
而我是覺得客戶明明已經反應說帳單沒收到了,
為何不能用限時將客戶的帳單寄出呢?
從催帳單一直到收到,
等了2個星期才收到,
實在有點誇張,
他們辦事效率實在很差!!
