nokia n82 品質真的如此不堪嗎(2/22日最新消息圓滿告一段落)

aboevo · 2008-02-05T21:35:32+08:00

1/24購入nokia n82 1支，剛入手對於他非常滿意。今天晚上剛剛用他給女兒拍照，結果在鏡頭的飾版看到了傷心處他盡然掉漆了，是一片片掉的。高價手機電鍍的零件竟然比兒童玩具還脆弱，馬上打電話給nokia客服他說外殼不保固..........叫我到聯強去給工程師鑑定，更換可能要自費明天我就要直接到聯強去問個清楚才10天耶真不相信科技死終來自於人性在農曆過完年趁著時間先送到高雄光華聯強在耐心的跟小姐解說完之後, 小姐說:我们會馬上給您處理 "但是要後送總公司"我也只能說"拜託了, 這中間的對話"完成沒有不高興或大聲"小姐都很有耐心的聽完我說的過了三天, 電話響了是聯強的維修的工程師給我電話他說"NOKIA原廠並沒有通知說外殼保固 , 所以我們無法維修, 要換殼的話要1500--當下我又跟他說明我的看法 , 這位工程師在溝通了快20分鐘後, 說我再向總公司反映這個問題但是又不能讓您沒手機用在取的我的同意下做出了下個決定:1 先由聯強將有問題的鏡頭外殼更新.2 有問題的組件由聯強送交給NOKIA做檢測3 費用將由聯強吸收4 檢測結果會通知我這件事就在雙方取的共識下進行了過了三天, 聯強通知了說已經換好了可以取貨了馬上專程到聯強將n82取回, 工程師還專程出來跟我聊了一下他說消費者買到的東西有問題或任何問題都可以跟購買人反映不然製造商永遠都不知道商品有問題他們會將有問題的機種或毛病統計後向製造商反映消費者如果不反映他們也無法得知相片如下

憐憐憐

1187分

11樓

憐憐憐

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文章編號：4899044

其實NOKIA 的組裝品質也覺得不像以前那麼好．而Ｎ系列的價位也比大部份的品牌還要來得高．但是買東西不是就是要買到有那種花相對的錢而有相對的品質嗎．

東京戀人

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12樓

東京戀人

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這應該是人為因素造成的~~所以原廠當然不負責啊~~除非你拆封的時候就發現有掉漆否則遠廠無法給你免費換殼或者換新機~~~因為一看就知道是放置桌上導致的磨損啊!!買那麼貴的手機一定要包膜否則就用保護套...不要牽扯到烤漆品質~~畢竟手機是精密電子商品無法跟一般物品比擬的!!

honda2000

6分

13樓

honda2000

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東京戀人 wrote:
這應該是人為因素造成...(恕刪)

其實我常常在想

保險卡或者是保證卡上面說的 "個人因素"

到底該如何界定

如果說A和B兩位使用者的使用方式都正常

可是B的手機就是會掉漆那該如何取決對錯？

還是說B因為拿到地雷機可是A和B其實都使用錯誤

只是因為A運氣好漆很硬所以不對調？

人為因素個人因素其實

載某種角度來看 "對我來說"只是廠商的推託之詞

以上言論均非針對個人以及NOKIA或哪家公司

言歸正傳 N系列性能還真他的真強阿~~!!

我不是正義人士我會以暴制暴

DK2000

24分

14樓

DK2000

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文章編號：4900394

我有點小懷疑, 你的 n82 該不會被人偷換為非原廠外殼了吧? 這種鳥事以前我在其它 nokia 手機也遇過.

aboevo

79分

樓主

aboevo

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文章編號：4900640

感謝大家給的意見
各位的意見，我都覺得很有可能。
磨損跟整片掉落基本上是不一樣的，我能接受磨損不保固。
但我不能接受整片掉落，有點常識的人都知道，不管是電鍍或噴漆，
整片掉落肯定是底漆處理不好。
況且這隻手機才用10天，我不會認為我要忍受這個問題。
外殼接縫太大，我不會覺得如何。但烤漆或鍍膜這工藝，肯定是為了降低成本。
我不敢說偷工減料。
產品不好，使用者反應，製造者應該高興。
我一定會爭取我因有的權益。
就是要nokia把品質做好。
愛她就是要鞭策她，而不是縱容她。

julian168

1分

16樓

julian168

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文章編號：4901568

應該還是製程上的管制不好~
如果上漆之前表面有沾附了輕微的灰塵~
上了後當然容易掉~
當然用的漆的種類與品質都有關係~
也許趕上市~ 很多的研發都被省略了~

燕麥餅

9分

17樓

燕麥餅

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不管是什麼東西只要上漆.都會有掉漆的一天

更何況是手機這種使用性那麼高的物品
手上的汗.或是其他一堆物質
包包理的香水溶劑
身體的溫度
拿取時產生靜電
不論你放在身上或包包內無時無刻的摩擦

以上都可能是掉漆的原因.相信還一大堆

我想這也就是為何外殼無法保固的原因
誰有辦法模擬出兩個一模一樣的使用者??

小弟真的覺得外殼的部分.當然可能是他原本品質不好
但是除了買的當場說出他那裡不好.其餘時候你很難證明自己完全沒有責任....

這個我覺得與品牌品質無關

之前我同事買了一台se的手機
光是我就看他摔過三次(他是屬於動作粗心型的人)
然後一天到晚在抱怨手機常當機.....

bate11

0分

18樓

bate11

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文章編號：4902376

任何產品都很難避免有不良品，
但好的公司會很積極的給消費者補救到好

HAN5211

90分

19樓

HAN5211

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文章編號：4907558

才十天就掉漆有點誇張,若不是人為的,大大您可要據理力爭啊!

aboevo

79分

樓主

aboevo

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文章編號：4963930

已經送回聯x判斷中,相信會有好的結果
有任何問題一定要反映才對,
當初一打給nokia原廠就回答我
客服小姐說手機外觀不保固呦
我問她這不是保固而是產品暇疵您看都沒看就說手機外觀不保固呦
而且講的也太制式了......
那位小姐當場不知道要說甚麼...
後來說這款手機目前沒有人說外觀那裡會掉漆的......
我說那我不能當第一個嗎...
我不是奧客也不想當一隻縮頭烏龜
我用真鈔買的手機廠商就要給我一樣正常的產品
這是我要的................
不要再說是我自己弄掉漆了........