好用但有隱憂——SAKURA 櫻花 廚下型飲水機 P0585 使用一年後的設計缺陷深度反饋

2024 年 6 月購入這台櫻花 廚下型飲水機 P0585,對於需要 70 度水泡奶的家長來說,它省空間又快速,功能性表現優異。好用但有隱憂——SAKURA 櫻花 廚下型飲水機 P0585 使用一年後的設計缺陷深度反饋
但在使用 18 個月後的今天,我必須提出一個嚴重的設計問題:
「止水結構的節省卻成了消費者的負擔。」我在 2025 年 12 月檢查水槽下方時,發現基座嚴重生鏽,水槽下方滿是鐵鏽。好用但有隱憂——SAKURA 櫻花 廚下型飲水機 P0585 使用一年後的設計缺陷深度反饋
研究說明書後發現,這款產品的防漏 O 型環O-ring僅施作於上方,下方與水槽接合處竟然沒有止水的防漏O型環,且墊片使用的金屬組件並非不鏽鋼,導致極易生鏽。好用但有隱憂——SAKURA 櫻花 廚下型飲水機 P0585 使用一年後的設計缺陷深度反饋
這解釋了為什麼我的漏水斷路器海綿每半年就會彈起來,原來滲漏問題一直存在。我認為這不是偶發的維修個案,而是產品設計時為了降低成本,犧牲了密封性與材質耐用度。好用但有隱憂——SAKURA 櫻花 廚下型飲水機 P0585 使用一年後的設計缺陷深度反饋好用但有隱憂——SAKURA 櫻花 廚下型飲水機 P0585 使用一年後的設計缺陷深度反饋
希望櫻花作為領導品牌,能正視此設計不足,主動提供優化方案,而不是要求消費者為「設計缺陷」買單走一般維修流程,更換零件。
生鏽與滲水是設計本身的問題,一個廚下型飲水機三萬,使用一年導致的生鏽和滲水,不該由使用者承擔。
本來也有考慮此台的。看來要再考慮看看了
sgps71118 wrote:
但在使用 18 個月後的今天,我必須提出一個嚴重的設計問題:
「止水結構的節省卻成了消費者的負擔。」我在 2025 年 12 月檢查水槽下方時,發現基座嚴重生鏽,水槽下方滿是鐵鏽。

研究說明書後發現,這款產品的防漏 O 型環O-ring僅施作於上方,下方與水槽接合處竟然沒有止水的防漏O型環,且墊片使用的金屬組件並非不鏽鋼,導致極易生鏽。


依照樓主的照片,繡成這樣有點誇張
有請櫻花維修人員來看看嗎? 之前我報修很快就來了
POPMART_Coffee wrote:
sgps71...(恕刪)


剛好過四個月的保固,明明說明書和設計有誤。
但是被服務人員的通知我不能走客訴。
首先要走維修,意思就是不管說明書設計瑕疵的客修,基本費就是400的出場費。
😵💫
到櫻花展場參觀這支的安裝方式,師傅也是在不鏽鋼洗手槽和金屬墊片之間有放一個「塑膠墊片」,但說明書並沒有指示要安裝「塑膠墊片」。


https://buy.sakura.com.tw/files/9953/P0585-%E8%AA%AA%E6%98%8E%E6%9B%B8-%E5%AE%98%E7%B6%B2.pdf

😡
最大問題就是櫻花說明書上,說明和指示不清楚才導致的生鏽,卻要由消費者買單出錢請師傅和出更換零件的費用。
😵💫
櫻花在設計、服務和客訴體驗上感覺真的很差,建議不要考慮。
這次真的是讓我體驗到如何讓消費者一次收集三個差。
最後自己在櫻花提供的安裝工具零件中找到塑膠墊片,才找到漏水的原因。
因此,極度不推薦P0585和P0583相同款式,因為說明書標示不清楚導致消費者一連串的問題,客服還想要從中讓維修人員獲得利益,感覺真的是極差。
小小1025 wrote:
有請櫻花維修...(恕刪)


越想越氣,結果公司自己都知道有問題,自己默默把說明書升級到第二版本了。


內容明顯新增了橡膠墊片的字眼。
https://buy.sakura.com.tw/files/12256/P0585-%E8%AA%AA%E6%98%8E%E6%9B%B8-20250821.pdf

卻沒有主動聯繫拿到第一版本的顧客健檢通知。
最後,要消費者自己發現漏水才來處理,如果系統櫃潮濕壞掉,消費者要自己承擔,這樣對嗎?好在有漏水斷路器!不然完全不會發現漏水問題!

櫻花品管上有非常大的問題,希望櫻花都可以正視這個問題,維修服務人員是很盡心盡力,但是品管上的客服、品管後勤和客訴,卻不打算處理,全部推給第一線的維修人員,這感覺上真的真的真的極度的差!
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