台星你的實體店面真的只剩繳費功能?

hsiang1978 · 2019-02-28T23:30:14+08:00

太太有個台星的門號數字還不錯，想過戶給我，晚上就到台星的實體店面，想辦過戶，店面裡有兩店員(一男一女)，我:我想辦過戶女店員 : 我們現在沒辦法辦過戶，只能一退一租我:那要怎麼申請 ?女店員 : 請問你的門號在哪裡辦的?我:在台星官網辦的女店員 : 這樣可能沒辦法辦理一退一租。男店員 : 在官網辦的有合約，沒辦法一退一租(我心裡想，台星店員真厲害，看我的臉就知道有沒有合約....)我 : 我太太的門號沒合約，還是我先給你門號你確認一下。女店員 : 您的門號在官網辦，建議還是透過官網辦理(很擺明的不想處理)。我 :了解(心裡其實已經有點火)，那請問妳們現在實體店門只剩什麼功能?女店員 : 您可以繳費。我 :所以你們實體店門只剩繳費功能?(想說要走了尻一下店員)女店員 : 是的。我 : 了解，然後跟太太走出門口。我有點後悔，今晚一進去應該要先跟店員說，我想買5台iphone XS ，但買機之前想先辦過戶，不知道結果會不會不一樣?

alffu

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alffu

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bob0123 wrote:
1.台星要過戶真的...(恕刪)

bobo大大，好專業，收藏 100分

繳費，沒有咧，台星app就可以直接輸入信用卡繳費了（超方便）

不過，我這邊台星的服務員都是蠻年輕的咩（聊聊不錯哦）

我愛草泥馬

1711分

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我愛草泥馬

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hsiang1978 wrote:
太太有個台星的門號...(恕刪)

這不是正解
繳費可以透過網路刷卡
其實...剩下最強大功能你早就知道..但是不想講
答案就是
1.扯皮..有用戶來門市抗議.負責扯皮拒絕.門市員工想辦法不給你辦理成功
2.解約退租..是的他的繳費功能.不是繳月租費跟電話費..是繳違約金跟未到期月租..台星的違約金跟未到期月租費規定要你去門市繳.不繳不能解約
有沒感到很棒?所以台星門市很少超過一年以上資深員工,領底薪又會不時因為客戶解約被扣獎金,能做得久才奇怪

winyi

8906分

13樓

winyi

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之前名下一門台哥要NP台星
因主要是我哥用的
就先問台星可不可以過戶
說不行就先在台哥過戶完NP台星
台星為了衝戶數想盡辦法不讓你輕易過戶
所以早期我台星門號都是新辦當網卡當成可拋式門號
目前有選到比較好的門號就留起來加減用
不過之前的188如果雙11有LM111之類的我還是會NP走
畢竟LM111網路比台星穩多了又便宜
台星就保留0月租給它

Chiyung

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14樓

Chiyung

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客戶辦解約，
為什麼要扣員工薪水？

總覺得很不合理。

想問，
各大電信的門市人員，
真的是這樣嗎？

vivahuaweip30

8542分

15樓

vivahuaweip30

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不會扣到基本薪資吧只是獎金變少而已
扣獎金是不違法的

Chiyung wrote:
客戶辦解約，為什麼...(恕刪)

南勢溪的彩虹

8121分

16樓

南勢溪的彩虹

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俺每次去台星詢問都沒買

但很有趣是他們都推免費試用的4G卡給俺

俺都不想辦所以也沒用

因為俺以前用過就不怎樣

俺也是NP離開台星的

以前的4G爛到爆只有別人3G的速度也敢稱4G

現在多快俺是不知道但俺不會想用台星

因為俺之前退租的時候為了留客戶真是托泥又帶水
俺寧願付違約金也不想在那543 煩死了

偶素學猴的倫

138分

17樓

偶素學猴的倫

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上次去一次台星門市就覺得台星門市人員跟機器人沒兩樣,問題什麼就是是的,沒有,不知道,不行,沒辦法!
每月花那麼多成本經營一家門市就是只為了讓客戶繳費? 真是好樣的...從一家門市人員專業素質的表現就可以知道這家公司的水平及未來發展在那裡...
有在台星上班的人看到就跟公司高層大力反應一下吧,還是高層也默許更不想管?
這不是一天到晚行銷人員在那喊口號就可以改變的...