千萬別使用威寶的無線上網!!

其實我也希望他們更好,不然我為什麼跟她說兩個地方上網速度很慢? 使用了一年半,應該有很多人有同樣的情形。 只是他們好像無所謂! 身為使用者的我當然有點火,因為我還有一年半的約。 硬體弱,但身為軟體的客服就要更加強化,這樣才能增加更多的用戶。
我覺得很難說耶~要看地區

我在公司威寶比中華快

在家裡中華比威寶快

PS. 都有H

我是只有純上網, 所以覺得威寶375吃到飽(員推)很划算

不過到鬼地方, 威寶就死機了, 中華就算沒有3G...還可以用GPRS慢慢上

panasonic 8855 wrote:
抱歉!我把別篇文章內...(恕刪)


這位三星先生.....
我想產品給人的感覺是價值的問題,而不是價格的問題
如果威寶給樓主的感覺沒到爛到受不了
樓主應該會摸摸鼻子忍下去的,應該是威寶爛到讓他覺得連這種便宜的價格都不值得吧
而三星先生說話的口氣稍差,邏輯也稍有問題
舉個例子來說IPHONE4 32G空機要賣26800,山寨機8000就好
但山寨機用一個月就壞,消費者應該也要自認誰叫自己貪便宜嗎?誰叫他山寨機是便宜東西
而威寶畢竟不是小公司,雖然說收的費用少,但該有的服務品質還是要有啊

威寶爛又不是第一天,我辦了3.5G上網結果我家沒收訊(一格都沒有,要到大門口免強可以打電話),
其實我家是弱訊區,因為哥哥之前是開通訊行的所以,遠傳有5隻威寶有6隻,為了上網需要3G訊號,遠傳不
囉說直接在我家架設3G訊號增強器(不用錢),可是爛威寶打電話到死也不理你說改善說了1年囉還是一樣,
我那隻憋腳的3.5G到現在再家一樣不能用
坦白說威寶的客服確實夠白目,也許是流動率高造成的。樓主消消氣吧!!

但無線上網龜速,是現在每家上網的特色阿 每家也都不保證頻寬阿!!
三先生有點激動哦~~我倒覺得樓主還有一個重點是客服的品質不好,但好像都被遺忘了~~
我2006年有辦過威寶,常常斷線甚至沒訊號,忍了2年滿約換遠傳還不錯,現在是綁約中華電的哀鳳來當網卡也ok

恩恩! 有些網友了解我的意思了! 謝謝!

其實用了一年半,想說到期後還會繼續續約。 其實我本身還算有耐心,網頁開慢一短、影片慢一點,我可以接受,在DELAY延遲的時候,我可以思考一些事情,或者看看美麗的王祖賢桌布。 但昨天下午的網速根本連網頁都無法打開,才會打給客服。 我也知道公司它們有自己的處境,連線品質不是說能馬上改善就能改善的,不像到餐廳用餐,食材不新鮮可以馬上請店家換新的。 所以,只要電信公司的客服能把消費者的困境當作一回事,認真看待與積極協助,就算電信公司最後不能幫使用者解決網速問題;我想絕大多屬的使用者都能體諒。

oou807 wrote:
其實用了一年半,想說到期後還會繼續續約。


我的立場一向希望開版大post文之時,
既有抱怨,
那何不公開說明一下地點(至少附近位置),速度
或許是惡地也說不定?

客服少?其實客服也是人家媽媽生的,
如果編制少,又輪休,正好又忙線,
打電話找不到客服處理,
印象中有發生過(亞太剛開始前一兩年)
好像連你在哪個區域,都沒人知道
大家都有責任,就是都沒責任...
就像高雄的客服沒人接,台北的不用負任吧?(客服應該有點區域制的吧?)

oou807 wrote:
所以,只要電信公司的客服能把消費者的困境當作一回事,認真看待與積極協助,就算電信公司最後不能幫使用者解決網速問題;我想絕大多屬的使用者都能體諒。


如果想要透過網路解決,當然是資訊充份揭露,
總會有責任區或誰負責這塊維修,

或許不可能明天就好,
但至少人家有壓力,有被指責的地方,
時不時的在網路上被漏氣,
或許改善也有個先後緩急,

希望威寶能加油一點!
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!