w10065 wrote:
請問要如何申請這種強...(恕刪)
應該都是可以打電話給客服反應
基本上他們一定會先派工程人員聯繫
可能會請你先怎麼操作
沒辦法就會去你的區域檢查
有時後可能是設備需要維修
真的再不行才會考慮建議裝強波器
所以還是打電話給客服先反應看情況怎樣囉
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家裡一直也是收訊不好，但沒到會通話斷線的情況
只是之前某星期家裡使用3G再打電話時一天會直接斷話一兩次
我就真的怒了直接打給客服
第一次也是說它們會改進之類的話
但隔沒幾天講電話又直接斷線
我就又打電話進客服了
直接跟它們抱怨說平常收訊不好就算了
但不是講電話到一半直接斷訊吧！
而且如果工作上有重要的客戶電話漏接的怎麼辦？
當然我再說這些時口氣都很好(包含之前打去時也是)
結果客服依然說它們會改進
重點來了！
這時我依然語氣平和的告知客服
"謝謝妳，但是可以提供一些實質上的改進嗎？因為我已經反應三次了，妳們每次都是這樣回，但事實上我家裡的訊號就是一直沒改善！最近更是更嚴重！"
結果客服馬上就跟我說明強波器的東西
而且隔天中華的人一大早就來裝了@@
是上個月底的事而已
而且我也住台中
所以不可能像上面講的沒貨才對@@
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所以已經錯失了很多重要電話
昨晚打客服電話反映收訊不好想要申請加裝強波器
客服說會請工程師來評估
今天早上中華電信另一個女客服(還是不用到現場就知道的電話工程師?)打電話來
直接就嗆明我家附近收訊很好
且只有對於營業場所才會加裝強波器
而且還要參考貢獻度
我直接問她貢獻度是什麼
也沒給個正確答案
她跟我說了半天就一直繞圈圈完全就是想直接否決掉
一直說要不要我轉申請一個手機門號轉室話的服務
後來換我跟她說難怪很多人都申請不到因為他們連評估都不評估
後來不知是不是她也怒了?
很想直接掛我電話
就說我的意見會反應
我跟她說要真的反應才說出來嘿
感覺她就更怒的說謝謝就掛掉電話了XD
唉....老大哥就是老大哥啊.........
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後來因為我人一直都不在家，
到十一月底回家的時候才發現在家裡面都沒有3G訊號，
開始打電話給中華電信他才告知我原來是我們家的基地台拆了導致這樣，
還需要請工程人員評估我家中是否可以申辦強波器，要我稍等幾天他會連絡我，
就這樣，我等了兩個禮拜，
又是我等不下去了打給客服問這項業務辦到哪邊去了，
那位客服跟我說他會幫我用加急。
又一個禮拜沒音訊的日子。
到我某天想到越想越火大轉換口氣打電話過去罵，
這通電話罵完之後過不到兩個小時工程人員就打來了，
說會幫我排時間，最慢兩週裝好。
然後12/26號上午十點半會到我家來裝
只能說這種官方說法聽多了就針對你要的東西去要求他，畢竟我們沒有少繳任何一分。
附帶一提我是台中的
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