p37071 wrote:
Mcool釘子戶
接...(恕刪)
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https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=6602739&p=2#85016674
美酒斗十千 wrote:
在3G轉換4G的過程中
我也是有個門號(非中華)我覺得業者開出的條件不優
例如業者宣稱新方案較優惠
但我指出要繳的費用變多
看似變優惠的項目(例如上網流量)沒有用到那麼多
又或是某方案的項目和金額的確看來是優惠了
但這優惠是綁約的，約滿就比我原本的3G不綁約資費差
萬一將來想NP，原3G資費不會有違約金，換約後(綁約期)有
總之在投訴NCC的過程中
只要指得出自己認為有變差的地方(不願轉換的原因)
就可佐證業者未用原資費或優於原資費供3G用戶轉換4G
(註：還好沒接受綁約方案，後來該門號趁雙11時有跳走)
至於最後的解決方案
不好意思，雙方達成協議的過程中
有被要求勿透漏給第三方，就不說了
不過有個體會，沒投訴NCC時業者的姿態會擺很高
投訴後業者就願意協商，但也會像擠牙膏一樣
牛肉只會一點一點放出來，不會一口氣就整盤端上來
這次收到鉅額收費簡訊的網友
可以在跟NCC投訴時，做如下主張
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=6602739&p=2#85016729
美酒斗十千 wrote:
所以等於或優於原資費的轉換方案
以4G來說相當於是：
月租費482元，不綁約
21M吃到飽(相當於3G上網的速度上限)
月租費中的183元可以用來抵扣通話、簡訊
(似乎有網友提過有回饋金可以抵扣kkbox之類的...)
投訴NCC的一個重點就是：
業者未用原資費或優於原資費的方案讓3G客戶轉換到4G方案
表面上暫時讓客戶用原3G方案用了數年，今年6/1逕自終止原方案
未用原資費或優於原資費的方案讓3G客戶轉換到4G方案??你都用了幾年了還說業者沒提供???
@christina24ho 我沒在用中華的mCool喔！我早就趁過去的雙11跑去別家了。我只是認為NCC既然有規定業者須提供原資費或優於原資費的方案，那業者就不該在幾年後逕行撤掉。
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