0938149431 wrote:最近想去同系列的火鍋...(恕刪) 昨天也在中午過去用餐,如上述所敘走道壅擠,服務員推車要通過都要提醒客人挪動位置,再來服務員人手不足,現場等不到餐車經過,看到都是自行拿帳單到餐車自取,茶水也是同樣情形,需自補水~.~,後段似乎情況比較改善,人手有增多情況,現場也有單點熱炒,建議如果是吃點菜,可以事前預約訂桌,或是避開用餐巔峰時段,2~3點人就沒那麼多了
blackmax wrote:昨天也在中午過去用餐...(恕刪) 哀~兩三點也一樣服務人員不足,餐車上的東西補得很慢,一開始還不讓我們用點的,是我們一直反映餐車上的東西都一樣沒有我們要的,她才讓我們點,還說現做要等喔~~
今天中午去體驗了一下....看來已經開幕到快一星期 整各service還是很弱...1. 等餐車推過來....慢慢等吧...正常應該是等不到 不然就是過站不停 不會主動問你需不需要餐點2. 問服務員 東西可不可以推過來 都完全沒有回應3. 茶喝完了 不會主動加水...都要自己來4. 除了單點的東西之外 其他的點心 都要自己去拿.....若等他推東西來給你吃飽 我想 應該是會先氣飽吧..(我試吃的一肚子氣, 還好我不是請客人吃, 不然就丟臉了....)整體來說 東西口味是還可以 服務不好 回鍋率...得在考慮考慮...現在的狀況 不適合宴客
今天剛好邀請我們客戶TSMC朋友一起去大大茶樓吃午餐總共有16人因拜讀各位的文章後為避免空等服務生服務落空所以很多餐點都自己去餐車"搶"來的因為若不去搶可能餐點推車到我們包廂時就空了所以為避免發生我們重要客人等候所以我就兼職當服務生去"搶"食物回來好在我功力不錯所以搶到滿桌的食物這餐花了我們9800元結論如大家所言:1. 服務生人力嚴重不足2. 通道窄小3. 補貨緩慢4.有些服務員臉色有點5.發生嚴重搶食戲碼問我會不會在去,我會說除非有人請客....報告完畢!!
之錹看了一個漫畫就拉麵王,其中有一個章節是說,廚房和座位比列的問題,廚房開太小,座位放多一點,結果就是這樣了,以為座位多一點就可以多賺一點錢。看看鼎泰風吧,為了客人有好的用餐環境和好心情,不然太多客人入站,但是你一進去店裏就有好心情,而外面等的人也不會火大,那一種才是長久經營呀...
小弟上禮拜五下班(現在值夜班)AM8:00去吃,本來一看到只有2桌客人心裡想說只有兩桌服務不會差到哪去吧...結果首先先是不知名電視台在採訪??不先詢問過我們意見就直接攝影機對著我們拍5分鐘 這樣有人吃得下飯嗎??後來去拍推車拍了10分鐘,只剩下兩桌客人望著那推車最後點了兩碗粥(重點來了)等了20分鐘小妹來了(我覺得她稱不上服務生)手拿兩碗粥在我同事頭後面 我們頓了10秒等她開口她大小姐死不開她金口 ,如果我同事不小心做了甚麼動作粥翻了不知算誰的還要我們主動詢問是我們的粥嗎?並且魚片粥跟海皇粥(有蝦子)有這麼難分嗎??真的是很失望跟台中新時代大大茶樓差有夠多