Dell XPS M1210 準備退貨

Allenr · 2006-08-02T17:09:41+08:00

我的機器可能是特例(籤王?)，不過我退貨的主因不在機器。------------雖說小弟對Dell本來就沒甚麼信心，不過經過研究後發現12"的筆電只有這台能滿足我的要求，就請女友幫忙在台灣下單 (小弟人在美國，現在這邊沒有M1210的Coupon可用，所以在台灣買比較划算)，想不到新機測試後有以下問題:1. 用內建Webcam及Mic，Skype / MSN 通話時必定斷斷續續，不堪使用。客服: 因為內建的Webcam是羅技的，有獨特(高級?)消除背景雜音功能小弟OS: 騙肖。小弟外接的Webcam也是羅技，說明書上也有此功能，但是講Skype從來就沒問題。還有那個所謂130萬畫素的Webcam...品質和我Vaio TR-1上的沒兩樣，不過這是題外話。2. Acrobat Professional不能灌客服: 可能程式比較老舊，我們為求系統穩定，所以老舊的版本可能不能用...小弟OS: 無解就說無解嘛。要穩定，乾脆Office也不用灌，做spreadsheet用Windows計算機算好數字再貼到wordpad最穩...3. 耳機output功率設定不佳，調到僅比無聲高一格時仍是太過大聲，小弟用ER-6i鐵定會聾最後，小弟的女友不太懂電腦，想用print screen鍵抓畫面抓不下來，因為她不知道這台要用Fn+print screen的複合鍵才行。雖然我們之前用的Vaio / IBM / Toshiba都是單鍵就可抓，不過這屬於主觀設計問題。但扯的是，當女友提出這個print screen鍵抓不下畫面的問題時，客服竟然建議做系統還原! 莫非客服也不太懂電腦?!結論: 平心而論，以Dell的價格而言，就算新機有一兩個瑕疵，只要能修的好，小弟也是能夠接受。不過Dell客服應答的水準如此低落，讓小弟覺的買三年保固所花的錢很有可能是丟到水裏，於是還是決定狠下心退貨。不過看來退貨也不是很容易，客服竟然不能在線上直接約退貨取件時間，說過幾天會再和我女友聯絡... 不知是否想採用拖字訣拖過鑑賞期...P.S. 小弟Vaio TR1用了3年眼睛用得都花了，想說換台大一點的，還真找不到看了喜歡的機器...

Allen-K

132分

41樓

Allen-K

個人積分：132分

文章編號：1634862

剛才在Costco on-line上看到：

Dell XPS M1210 (MCE)
Core 2 Duo T5500 12" WTL 1GB 80 DVDRW Bluetooth & 802.11a/g
XPS Dedicated Tech Support
1-year Warranty
$1,199.99
Shipping & Handling included

Dell XPS M1210 準備退貨

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