HP維修有多爛？(自己試過才知道！)

apris

47分

21樓

apris

個人積分：47分

文章編號：14511077

雖然本身尚未用到保固,但還是推薦一下Lenovo
公司及朋友的大小黑維修都沒遇到待料問題
保固服務最好的應該還是ThinkPad系列

abev66

290分

22樓

abev66

個人積分：290分

文章編號：14511455

apris wrote:
雖然本身尚未用到保固...(恕刪)

ThinkPad +1
ThinkPad 的3年國際保固是真的不錯，用小黑到現在去了三四次維修中心，雖然沒有一次是去修東西，但是那裡的維修人員真的很細心，機器都幫你處理的面面俱到的，也沒有聽說有哪位朋友說去修 ThinkPad 在等料件的，如果是保內維修處理的話多半都是今天送修最慢最慢隔天也會好，通常都是幾小時內就搞定了。上次網卡拔不下來送去維修中心請他們幫忙拔，不但兩三分鐘內搞定而且還主動付了兩顆新的螺絲釘給我(原本的已經被我搞到爛掉了

)，後來自己安裝新網卡時也發現那天維修人員很貼心的幫我把天線貼好而且還幫我大致清理了一下，感覺工程師的服務很貼心周到。 :)

Ikam

0分

23樓

Ikam

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文章編號：14515425

基本上，雙A也好、HP也好，我認為客戶有問題能替客人儘快解決才是王道，才是好的公司，若是缺料問題無法馬上維修完成，至少借台筆電給客戶使用，甚至是主動聯絡客戶告訴客戶都是最基本的，現在大廠也許品牌做的很大，故服務的態度和細心程度亦應更加注意，讓消費者覺得使用該產品是值得的，是安心的！！

cvcv11

0分

24樓

cvcv11

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文章編號：14516794

這個維修問題，我的DV也是一樣螢幕下方出現橫文，後來經過十次的電話詢問之後，他們解釋說這一批貨CQ45跟DV4的螢幕都有這樣的問題，我也是從七月底等到九月二日，終於有螢幕可以換。
當然換的速度算快，送去到回來三天，但是這樣的問題與維修品質，我覺得真的要考慮一下。
花了四萬多元買的NB，這樣的品質與維修，倒不如去買台灣品牌，至少不會缺料。