[偽開箱]殘敗的VAIO Z15，心碎了的LCD~

nomrd · 2008-12-05T00:28:07+08:00

大家好：這次，本來應該是一次快樂的開箱文，可惜的是心情無論如何也無法愉悅起來...11月中，下定決心想買台好一點的筆記型電腦，看遍了各廠牌的輕薄筆電，也只有VAIO Z15似乎比較合胃口然而，事實遠不如我想像的美好入手以後過了七天的鑑賞期，這期間除了充電及完成第一次的開機以後，就只是放在臥室的桌上滿心期待的過了試用期，將NB移到有網路的書房，準備先燒錄還原光碟、以及重新還原系統和硬碟分割01.開箱02.配件(說明書、電源線、電池、軟體)03.隱約的VAIO04.現身05.伸展06.機身的光澤07.夢想的開始08.09.側邊的裝置(光碟機、VGA、HDMI、USB)10.獨立的退片11.側邊的裝置(耳機、EXPRESS、1394)12.觸控板 & Card reader13.視訊14.翻個面15.電池裝卸軌道16.電池與機身的配色17.介紹完畢18.整體19.接上電源...那天11/20 星期四，接續之前的話語，當完成了還原光碟燒錄和系統還原切割磁區，已經是晚餐時間了吃完晚餐，幫小弟那出生只有四個月的小孩洗完澡後，準備繼續安裝自己常用的軟體，於是...慘劇，就是這樣發生了隔天11/21 星期五的早上，再詢問完原廠客服後馬上前往Sony的光華維修站維修站人員看過以後(檢查有無外傷)，說明因為LCD是破裂了其實是有爭議的，幫小弟拍照存證後、建立維修單再向公司反應，但是機器由小弟攜回經過了周休二日後，11/24、11/25連續兩天都是小弟主動打電話詢問客服或維修站，但都只是得到"待料中"...有點納悶？都不用先檢測就待料？11/26光華維修站的人終於主動來電，說LCD破裂係人為因素，須付費維修13xxx，但是因為小弟新買不久，維修站的權限只能減免工錢，如果還有疑問就必須要向公司反應...(若Sony真的能修理的理直氣壯，幹嘛還減免工錢？)，於是當天下午致電原廠客服，說明才新買不久連包包都還沒有裝進去攜出去過，一句就是人為因素要小弟付一萬多.......唉......總之客服小姐說：「會幫我再向公司反應，請我等候消息」...就這樣，癡癡的等到12/01，再次打電話詢問，仍然是"等候消息"...12/02 不管了，這次打電話很明確要客服人員立即回覆結果，但是........已經接近下班時間，客服小姐說：「明天一上班，一定會立即詢問並回報」12/03 終於，客服主動打電話來了，答案就是「先生，你的機器LCD要付費維修」，就這樣一句話讓我等了7天12/04 今天下午，小弟決定再次打電話，我很明確的告訴客服，我只是掀開面板就會造成LCD破裂嗎？客服說：「因為每個人的力道不同，或是風大力吹，晃一下就會破裂」，當然我會質疑，那這樣不就連包包都不能把NB放進去嗎？又或者是我的手該用多少的力量才是對的？客服說：「LCD不會自己破的，你就是要付費維修」至此，我想再談下去也是沒有用的，明確告訴客服，不合理的狀況我不可能付費維修的...於是客服說：「好，我會告訴維修站您不維修」，剩下就是我自己的事情了...弄了兩個多鐘頭，拍照片寫敘述，看著VAIO Z15，好像整個感情都進去了...機身的質感複雜的心情六萬多塊的積蓄，要了一台殘敗的Z15，我想..........夜深了，我該去睡覺了......謝謝大家有看完，我就是抒發一下情緒，剩下的事情........明天再想吧祝大家有個好夢

bmwmeokok

0分

21樓

bmwmeokok

個人積分：0分

文章編號：9284816

我完全同意您的說法
幾年前曾經購買過tz系列
使用一年多後
莫名的無法開機
後來送修新宇
得到的答覆是（主機板燒壞）
修理的金額足夠我在網路上再買一台一模一樣的二手機
後來當然是放棄維修

沒多久後
看到有某些報導指出tz的設計不良導致會過熱
心理頓時覺得很噢
如果報導屬實
那不就是代表一個錯誤的設計產品要讓所有的消費者來負擔這錯誤的成本支出

那一些乖乖摸摸鼻子花錢維修的客戶們不就成了冤大頭了...

自從那次事件後
我就對該公司心灰意冷
轉向小黑的懷抱
當然該公司也不缺我這一個客戶
只是我個人用我自己實際的行動拒買表達我自己的不滿

蔚藍海岸

5分

22樓

蔚藍海岸

個人積分：5分

文章編號：9284840

給開板的n大:我的建議跟其他人一樣,對Sony提告吧...不然怎麼替60幾張小朋友,也替你自己爭口氣.爭個
公道呢??為何要把這種不可歸責於使用者的部分...叫我們自己認賠??

完全沒道理啊,先替n大加油~如果你是那個我認識的n大的話~那更應該要去爭個是非黑白...

嘉義胖哥

471分

23樓

嘉義胖哥

個人積分：471分

文章編號：9284876

AeroDavid wrote:
這實在是太有趣了.....
當 VAIO 故障的時候，千錯萬錯，都是消費者的錯！(恕刪)

這真是說的太好了.完全不用拆機確定看照片直接判客戶死刑
我個人是只要是SONY的一律不買補只是筆電

weieo

82分

24樓

weieo

個人積分：82分

文章編號：9285027

我覺得這不是個案耶因為這個系列的筆記型電腦 LCD破片我這一個月已經看過五個案例囉一個是身邊另外四個是在網路上的
甚至有開螢幕一開 LCD就裂開了我強烈質疑是sony原廠的問題我建議大大可以找消保官然後偕同工程師第三方工程師一同拆機畢竟客服的回答太令人難以置信了唉...雖然身為日本人的後代可是我不愛sony 大伯也說 sony就跟台灣的三洋一樣本來就是問題很多只是他都吃定台灣人而已

台灣人還是很習慣被殖民阿..........

fantasyxx

115分

25樓

fantasyxx

個人積分：115分

文章編號：9285078

thexin wrote:
跟SONY其實多說無...(恕刪)

勝訴的機會非常小，
依過去的經驗來看，
除非造成使用者的傷害或災害，
SONY不可能會承認產品有問題，

而且使用者也拿不出證據來證明是在正常情況下發生破裂，
所以法官可能最多會叫你自己去跟SONY協調，
到最後一樣只能打折付費維修

我的建議是以後買SONY產品，
最好先去投保產物保險，
再不然去買日本機再加購意外保固

SUPERcAP

1分

26樓

SUPERcAP

個人積分：1分

文章編號：9285085

上網找看看有沒有便宜的土方法換修吧~
要記得Sony NB是藝術品不是一般的NB~
不小心一碰就會掛滴~(至少知道怎麼碰壞的~死也死的爽一點)
放著自己偶爾也會掛~(怎麼壞的都不知道~死不暝目~)
為什麼會落得這樣的下場?~
等等就會有人告訴你類似下面的話了~

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SONY的工程師有用心溜~
你沒感受到嗎?~

一定是樓主使用不當啦~

市場不同嘛~台灣這樣不修很合理呀~

沒錢不要買嘛~

又沒人逼你買~

保固條款都沒在看的嗎?~

SONY真那麼爛早就被市場洮態了~

你真的有用過VAIO嗎?~

.......
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discoby

663分

27樓

discoby

個人積分：663分

文章編號：9285203

這就是為啥很多人寧可選擇有厚實一點的螢幕上蓋的NB...

SONY的NB螢幕被拉壞已經不是新聞了...在別家NB不會擔心的事情，SONY的NB就是得小心....

只能說它的輕薄並沒有可靠的上蓋當保障....

樓主可以找看看專修螢幕的店家吧...他們的面板報價+維修費通常還比原廠便宜勒...

jason_cas

93分

28樓

jason_cas

個人積分：93分

文章編號：9285262

是日系廠都這樣嗎? 我兩年前買一台NEC S820, 用半年後燒掉了. 我只知道某個部位燒掉因為有味道, 也開不了機. 於是乎我就打電話給總公司想知道那裡可維修, 接電話的應該也是客服吧. 居然告訴我要親自拿本機到總公司, 不能寄也沒有在地維修站. 大哥, 我在新竹耶. 好戲還在後頭, 我接著問"那我拿過去後就可以立即幫我修或看問題嗎? 我每天都得用否則不能工作". NEC客服的回答是: 你把本機拿過來, 我們幫你寄到日本,郵費自付. 大概一至二週後會有結果". 當下我就掛電話, 親自到新竹NOVA給賣筆電的修. 店家一開機殼就說"啊, 你已經是第四個來我這裡修S820的人了". 原來是主機板上某個零件燒壞了(我忘了是什麼), 這是NEC製造的問題, 老闆講的四個人含我在內都是壞在同一部份. 因為維修買料要七千多塊, 我就直接換掉. 這個故事還有續集, 當初我買S820後認為很好用, 就介紹給我老子. 他也買了一台. 在我機器燒掉後的一個多月, 我爸打電話給我說他的機器也燒掉了. 也是同一部位. 但我在NEC網站上卻完全沒看到任何相關訊息.現在我用的是IBM X60, 用了一年多了, 隨機軟體設計得爛, 所以我全format掉. 硬體只能用嚇嚇叫來形容. 重點是機身很便宜, 比日系的便宜五千塊左右. 當然囉, 要講質感設計, 日系貨也它的長處, 但如果你是重度使用者, 或是沒筆電不能工作的人, 我覺得粗勇才是你須要的. 本人用過Toshiba, ACER, HP, IBM, NEC, ASUS的NB, 講實在話, IBM還是最好用. 且不論品質, 光維修點跟相關配件的用運彈性就很吸引人. 當然前提是你得忍受它的醜!!!