秋水不染塵 wrote:
大家好，想請問一下：...(恕刪)
先去原廠插電腦查數據會比較客觀一點喔！
但您的愛車熱車過後就不會．．應該回廠加個電阻就可以解決了～～
記得喔！以上回廠做服務之動作皆不能收費喔～～
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我本人也繳過錢更換過怠速馬達。
04年的車，在07年才開2萬多公里時就發現冷氣一開、或打入D檔加油，轉速就盪下來熄火。
回原廠保養廠檢查說是怠速馬達故障，自費換個新的(原廠完全沒有提及保固的事)，好像9張小朋友。
最近看到版上有人提及有五年八萬保固的事，二話不說，就拿電話打給中華三菱原廠0800的客服。
客服證實怠速馬達是有五年八萬保固的。同時抱怨兩年前被坑的事，客服表示會處理。
約一個多小時後，該保養廠的新任廠長(今年七月才接任)就來電詢問情形，先做了解。
過了約15分鐘，廠長又來電，表示根據維修記錄，確實收了這筆款，是他們不對，頻頻抱歉。
只是這是兩年前的事，帳目都做掉了，無法退費。
但願意用兩次5000公里的免費保養來做補償。又恐口說無憑，另簽協議書並保證。
我想中華三菱應該也做追蹤紀錄的(VOC客戶抱怨處理的控管)，不怕他們賴掉
所以如果在保固內被當冤大頭的車主，就算是以前發生的，中華三菱的客服電話就大膽打過去吧...
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