【舊版主題】NISSAN向車主們問好,Sunny即日起改到新版主題繼續為您服務~歡迎加入!

fox11217 您好:

非常感謝您願意留言提供此則網路文章!抱歉讓您等候回覆,
首先要非常感謝您對NISSAN的支持與惠顧!
關於您反應有服務廠技師未能細心呵護回廠的愛車,
Sunny在此向此位車主表達最誠摯的抱歉!
車輛進廠保養,服務廠確實有責任細心照顧每位車主的愛車!
本公司非常重視,後續將會進行詳細的調查了解,
並要求所屬經銷公司務必進行內部檢討改善,惟有如此才能獲得客戶信任!
如有服務廠人員未依規定或有作業疏忽將要求給予告誡,
希望能得到車主諒解並獲得再次服務的機會,
如果車主的願意,非常希望您協助提供此車主的聯絡方式或車號,
Sunny將會安排專人與車主連絡表達致歉並取得車主諒解,!
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
寧靜海 您好:

非常高興再次收到您的留言詢問,很不好意思讓您等候回覆!
首先仍要感謝您對NEW MARCH的支持與喜愛,
關於您詢問服務廠是否有販售New March的後艙平整置物盒,
經Sunny協助向配件單位查詢確認,
目前仍有供應New March的後艙平整置物盒,
包括後艙本體及上蓋售價4550元(不含安裝工資),
如有安裝需求,可直接洽詢各地NISSAN服務廠,
至於您提到詢問業代後未得到回覆,在此向您說聲抱歉!
建議您可直接向平時保養的服務廠洽詢購買,
或是您也可以私訊來信告知連絡方式及車號,
Sunny將安排服務廠專人與您連絡詳細解說並協助預約回廠安裝,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~

NISSAN Web Service wrote:
fox11217 ...(恕刪)


Sunny 像我的車貴廠手煞車也都沒拉就停在斜坡上,我也當下提醒過技師,也提醒過接待!!!你有空也可以現場體驗一下!!!
不是自己的東西不會愛護,也請通知與回報,因為你們的服務都只是講講~~有時候是懶得說!!!不代表沒有!!!
希望能好好愛護車子!!!講白得自己都沒這樣對待自己的車!!
fox11217 您好:

非常感謝您願意留言表達您的感受!抱歉讓您等候回覆,
首先要非常感謝您對NISSAN的支持與惠顧!
關於您反應有遇到服務廠技師幫您愛車停斜坡時未拉手煞車,
Sunny在此向您表達誠摯的抱歉!
本公司已重申要求服務廠務必確實細心照顧每位車主的愛車!
如有發生服務廠人員未依規定或有作業疏忽將要求給予告誡,
希望您能諒解服務人員的一時疏忽,日後還能持續獲得為您服務的機會,
如果您願意的話,也非常希望您能提供聯絡方式及車號,
Sunny將會安排專人與您連絡致歉並提供更好的服務,!
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
Dear Sunny,

之前在官方網站都有看到 打造專屬NISSAN的地方,都可以選擇LED後保燈這個配件!
現在的官方網站卻已經被下架了,是否有什麼特殊問題?

如果已經購車的車主當初都已經專配上去了,是否將來的保固權益會受影響?(非原廠件?)
如果之後驗車 會有爭議,Nissan原廠是否會協助幫忙處理這個問題?

還請協助了解 謝謝
wvsslin 您好:

非常感謝您的詢問與反應,很不好意思讓您等候回覆!
首先要很感謝您對NISSAN的支持與喜愛,
關於您詢問官網選配件看不到後保桿LED燈的原因,
很抱歉讓您產生疑惑!主要是因為該後保燈在之前法規不明確,
原廠基於該配件有助於行車安全所以導入販售,
過去銷售及驗車亦無問題(其他車廠也有同樣配件),
但2016年5月1日起,部分監理站堅持要以嚴格標準認定,
導致可能出現驗車不過,為避免造成困擾,
因此本公司已將該商品下架暫停銷售,
現有已安裝的車主如有驗車上的問題,
都可以回廠由技師協助免費移除電源以順利通過驗車請您放心
以上說明,如果您還有其他疑問或需要其他服務,
很歡迎您願意以私訊來信告知連絡方式及車號,
Sunny將安排服務廠專人主動與您連絡詳細解說及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~

NISSAN Web Service wrote:
但2016年5月1日起,部分監理站堅持要以嚴格標準認定,
導致可能出現驗車不過,為避免造成困擾,
因此本公司已將該商品下架暫停銷售,
現有已安裝的車主如有驗車上的問題,
都可以回廠由技師協助免費移除電源以順利通過驗車請您浪心



Dear Sunny,

很抱歉! 我還是不太理解 這方面對於我們車主有什麼保障?
先行"購買"的車主,只能回到原廠由技師"協助免費移除電源"只為了 驗車過關,然後再回原廠 幫我們接電嗎?
倒不如,原廠開個專案,免費幫忙安裝開關給之前就已經購買的車主,並且開關安裝至駕駛座左邊開關區!

此產品既然都已經付完費用了,使用上 不應該要有這樣的疑慮才是!
所以原廠在補救的方案上,如果只是單純這樣 移除電源,這樣的方式 根本是罔顧當初我們消費式的權益,也不是很負責任的觀感!

請謹慎再次評估! 謝謝
Dear Sunny,

你說先行"購買"後保桿LED燈的車主,只能回到原廠由技師"協助免費移除電源"!
我也認為這樣的方式對當初購買此配件的消費者不是很不負責任嗎?
這樣當初購買此配件的消費者不就是冤大頭?
原廠應該要有其他的解決方案供消費者選擇吧?
例如:
1. 退費,恢復原狀。
2. 恢復原狀,贈送一次免費保養。
3. 如wvsslin所言,增加開關。

請謹慎再次評估+1! 謝謝...
wvsslin 您好:

非常感謝您再次留言,很抱歉讓您等候回覆!
首先仍要再次感謝您對NISSAN的支持與喜愛,
很抱歉!Sunny的回覆沒有詳細說明清楚,
關於您擔心已安裝的車主權益沒有得到保障的問題,
目前本公司除了可免費協助移除該配件的電源之外,
如果確實是因為該配件所產生驗車費用等問題,本公司也會協助處理,
另外如果您當初購車時是自費選購安裝,也有考慮退裝的話,
本公司將請經銷公司與您連絡接洽說明並盡量協助處理請您放心,
以上補充說明,如果您還有其他疑問或需要Sunny服務的地方,
非常歡迎您願意以私訊來信告知連絡方式及車號,
Sunny將安排服務廠專人主動與您連絡詳細解說及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
請問xTrail 玩美影音版標準配備的360度環景錄影與行車紀錄器錄影是開車鎖車後自動開啟與關閉嗎?

若是,那可以設定停車時(鎖車)手動開啟錄影功能嗎?(防盜用)

360度環景錄影與行車紀錄器錄影有碰撞鎖定檔案功能嗎(避免被覆蓋)?最大支持幾G的記憶卡?
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