今日在""頭又大 羅東服務廠""受一肚子鳥氣~~
**車子狀況~2011/9月出廠wish新車,於2012/2/4-5日出現倒車雷達故障問題,導致連續2天倒車入庫時撞擊後方停車車輛!!!!!
**2012/2/6今日近廠作1萬公里保養+檢查倒車雷達問題!!!
""頭又大 羅東服務廠""狀況出現~~
1..早上9點一去車廠,某服務專員立即跟我說今天車輛甚多,我無預約保養修理狀況下,可能要等到下午3-4點才有可能處理,我說沒關係,我等!!!我就是要處理好車子問題!!!<他一直盧了2-3分鐘勸退我改天來,試問如今車主重視自己愛車問題,也說了我願意等,那這是他們應有的服務態度嗎?>
2..近中午11點45左右,該業務員又過來勸退我改天來, 一樣盧了2-3分鐘,也試倒車雷達狀況給我看,此時情況正常,但我堅持要檢查處理並保養,他才肯幫我排進修車之列!!!<他這樣盧了2-3分鐘勸退我改天來,試問如今車主重視自己愛車問題,也說了我仍願意繼續等,那這是他們應有的服務態度嗎?距離早上9點到11點45分已過近3小時>
3..下午2點半多終於將車子安插進廠維修保養,約莫不到15分我已看到我的車子開出廠去洗車,然後近3點業務過來跟我說,修車師傅已經保養好+把倒車線拔掉又重新接上後測試皆正常!!!<試問這是神的等級修車師傅嗎?15分鐘內搞定4瓶機油+機油濾清器濾芯組+放油塞墊片更換+倒車雷達線路拔除裝回測試,這樣只要15分鐘,在外洗車卻要30分鐘?他們真的有修我的車嗎??那時姑且相信付錢拿車!!>
4..開回家後,請朋友在外幫我測試倒車,倒車鈕按下燈亮請狀況下,不管距離1M或50cm或30cm或1cm或直接貼在雷達上,雷達仍是故障!!!完全不會有短音或連續長音逼逼逼逼逼聲顯示距離多遠!!!直到我關掉倒車鈕再重新開啟,才恢復正常!<試問這表示我以後都要跟雷達賭它是不是正常嗎?撞到才有聲是嗎?>
請問朋友們,如果換作是你們火不火大????????有什麼方式能讓T公司重視我們小小車主的心聲跟問題呢?
