iRent租車自撞過程以及後續理賠。

tire popped · 2019-08-06T21:09:25+08:00

~~~~文有點小長，請見諒，謝謝~~~~由於發生當下很無助，查了很多資料，尤其版上大家的經驗都幫助我處理一些事，所以我也要把我理賠過程po到版上讓大家了解。重要一點！當下租iRent 車禍最好一定要報警！本人在幾天前租 iRent sienta 5人，在匝道快要接高速公路的大彎要出彎時因為某些原因分心了，方向盤沒有回正，左前輪擦到護欄聽到爆的聲響，隨後車體下陷，由於當下聲響很大，以為是左前方整個撞凹了。趕緊停在外側護欄邊邊，並下車看看發現左前輪爆胎外，輪圈也整個刮到，其他的車子部分目測並無怎樣。當下很緊張，因為是第一次遇到這問題外，位置是在要接高速公路處，路過的車都在加速，加上晚上十二點，身怕後面的車撞到我的車，所以我當下決定取出後車廂的三角標示，但是我發現我不知道怎麼開iRent的後車廂，找了一下按鈕找不到，所以我就閃了警示燈後，下車沿著外側護欄邊邊，往車後五十公尺，對每一台路過的車招手示意 (雖然此行為很危險，但是當下的我只想得到這樣)，之後趁著暫時沒車經過的空檔趕快打電話給警察，確認地點後警察出動，之後又打給iRent客服，客服要我報警後並問我在哪裡，委託全鋒拖吊公司來拖走我的車。大約20分鐘後警察到，告知不會開後車廂取警示牌後，警察馬上拿他後車箱類似要用來測酒駕的簡易護欄放。由於有警車的關係，又有那些閃燈的護欄，路過的人應該以為要酒測而紛紛慢下來。簡單的對車體拍照後，警察說要等交通大隊的人來。再過30分鐘後，拖吊車到，更過了10分鐘後交通大隊到，現場過酒測後，由於那裡實在太危險，再加上他還要處理另外案件，所以簡單看看拍照後就走了(他要我再去交通大隊去找他拿當事人聯單，以聲請保險)，於是拖車就把車拖到就近的服務廠。順帶一提，我有問司機要不要給錢，司機說都先不用。我再打給iRent客服，他們幫我強還車，時間就先計到出車禍後打給客服的第一通。隔天禮拜天iRent的人員打電話來說要我去一趟和運租車(那台車所屬的管轄據點)，帶上印章、身分證、駕照、信用卡、當事人聯單前往，辦理一些出險等手續，接著他們說他們有請在場同仁先做初步估價，結果初估19000 (我最高車體損害賠到10000)，由於事發是禮拜六深夜，我就問他們說禮拜天 (技師沒上班) 是不是也算營業損失，他們說理論上算，但是他們說願意幫我爭取看看從禮拜一算。反正他們強調會讓車子盡快恢復營業。當天先刷了車損10000最高自負額，他們說多退，少不用補。禮拜一去找他們，他們說車剛拖到其他廠檢修，要再等一天師傅頂起來看才知道車輪內部有沒有傷到，以及保險桿底部有沒有因爆胎而刮到地面。原以為營業損失完蛋了，但是他們答應我從師傅檢測完、報價後，開始修的當下，看修幾天來算，於是先刷了三天營業損失2200*3*0.7=4620(租車sienta一到十天內一天訂價2200打七折)，多退少補。禮拜二，原廠報價單傳來，4710 (輪圈) + 3040 (胎壓偵測閥)+ 2048 (瑪吉斯輪胎) +130 (胎壓感知器接頭組)+ 650 (輪圈中心孔蓋)，材料總價10578，門市打85折，材料費：8991。師傅工資1000，門市打8折：800。車損總共費用：9791。刷退201。報價單上修三天，門市幫我減成一天，刷退3080。總共理賠金額：11331。並沒有收取任何拖車費用。最後付清租車強還的費用(以一般iRent小時數、里程計價)出險部份我特別問門市會不會影響之後買車我的保費，門市說被保人是他們公司，不會影響。~~~~理賠結束~~~~因為開車一時分心而釀成這場車禍，我自己必定要深刻檢討！這次是自撞，沒有撞到任何人