銀行、電信業者的「爛步數」討論

大頭賴 · 2010-08-02T14:00:14+08:00

大家來討論看看曾遇到什麼情況，怎樣應對1.早上到遠傳的門市辦理seednet adsl退租，門市小姐很客氣的說「不好意思，要到直營門市才能辦理哦」....為什麼申請到處可辦，文件傳一傳就ok為什麼退租就非要到直營門市，去了還不是寫寫文件…到底電信公司還要玩這種爛行銷到何年何月…(小弟住林口最近的直營門市在桃園市or新莊)--------------------------------------------------------------------------------------------------2.打電話到銀行請銀行幫我重發一張信用卡客服小姐說「我們會收取重發的費用1000元哦」我完全不考慮的回「那你幫我辦停用」客服小姐也很專業的說「我看了一下您的繳款記錄一直很良好，那這筆費用我幫您處理掉沒關系」…我真的覺的很爛，我同意你收個工本費，但非得來這招嗎?往來文件、卡片費用、客服小姐這三五分鐘的服務費用你拿去好了，但1000元的標準是怎樣來的?就一定要人家說要停用馬上就不用費用了，我真的覺的用這些爛步還不如做好服務。我個人認為，我使用你的信用卡是在幫你銀行賺錢(我們刷卡銷費，銀行可向商家收費)，我拿你服務是很合理的