大陸不配販售蘋果產品！

Princalen · 2013-02-06T11:22:11+08:00

如果你要買任何有黨次的產品就算有保固也別在大陸買！大陸保固根本就是個屁!我是個蘋果愛好及重度使用者，也非常依賴它們（我絕對是那個用盡99%功能的用戶者）從2007年開始消費陸續買了iMac ,nano ,ipad2, 4s ,apple tv ,airport express , iPad mini 到＂iPhone5＂這次是我消費感到極差及最氣憤的一次也是唯一買的大陸版令我感到糟透！（之前購買在紐西蘭與台灣）這次iphone5 更新完6.1的隔天手機wifi就無法開起，做了我所有能做的。。恢復原廠設定，重灌，網絡設定，itune，該打的服務專線次數一次也沒少過，來回三小時車程的售後服務蘋果授權維修中心真是一點用也沒有！問題就出在wifi模組壞了！客服說過了15天無法換機只能送去維修需七個工作天。。在加上過年期間需更久的時間。。請問以一個依賴蘋果手機的人七天不能用這合理嗎？而且這是保固內該受的懲罰嗎？我要求換機，郵寄方式，當場維修，給個備機，任何方法只要暫時維持能用就好，客服人員一概用「沒辦法或沒有權力」來回應我。。我的要求也沒不合理吧？甚至問我有沒有別的手機可以用，我唯一使用nano SIM的手機只有iphone5!要我買新手機？你能想想七天以上無法使用手機的感受嗎？我不是找麻煩，只希望蘋果能多為消費者著想，尤其是那些長期蘋果使用者！希望能用各種方法滿足您的客人而不是用盡各種把客人推開，真是憤怒與累！這不叫花錢找罪受嗎？之前在紐西蘭的售後經驗卻是從架上拿一台新的給我。。我沒想到蘋果只是換了個國家消費卻是這樣的服務與品質大陸很多地方很黑的,他一聽你還在保固內連鳥都懶得鳥你,因為授權維修中心賺的就那些黑錢他會要你花大錢用那些副廠零件,或偷偷把你原廠零件掉包成副品,反正你也過保了也沒人知！對我們還在保固內的能推就推我在大陸官網找email,一個地址都找不到！我很懷念當時在國外只是一封email 對方馬上就辦妥這次在大陸不管是電話上,去門市,售後,完全就像推皮球推來推去都不關他們事。。。。。。。。電話上只會道歉,完全沒要解決！售後放在那根本就是放假的,請那麼多人接電話,跟維修部他們只會做做作樣子,唸紙上的方法,第一第二第三是什麼。。。又不是背書！！！連道歉都只有那一整句我們很抱歉,也能理解,但是就是沒有辦法一年保固是做給誰看的？真是夠了千萬別在大陸買蘋果產品，讓你氣個半死

i_love_bear125

21分

21樓

i_love_bear125

個人積分：21分

文章編號：41700096

大家在台灣送修很方便,很多人應該難想像在大陸送修的不便.
感謝給大家一個經驗！

Maxwell

4350分

22樓

Maxwell

個人積分：4350分

文章編號：41700101

Princalen wrote:
如果你要買任何有黨次...(恕刪)

沒辦法的事..

可是 Cook 不這麼認為...

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stephen yen

956分

23樓

stephen yen

個人積分：956分

文章編號：41700492

大陸市場這樣龐大，庫克只會擔心不能進入市場而已

蘋果迷買蘋果又不是因為他服務好.............

kerker

1904分

24樓

kerker

個人積分：1904分

文章編號：41700507

東西是蘋果在賣，保固條款是蘋果跟你約定，授權維修商是蘋果授權的

你面臨的問題都是蘋果公司製造、銷售、售後及顧客關係維護的問題，

然後你不覺得是蘋果的問題，覺得是大陸人素質的問題？

暗房1976

0分

25樓

暗房1976

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文章編號：41700661

kerker wrote:
東西是蘋果在賣，保固...(恕刪)

蘋果手機送修會給你一台備用機嗎？我倒是沒要求過丟了就走。真有這項服務下次我要要求一台來備用

Kisd

31分

26樓

Kisd

個人積分：31分

文章編號：41700670

waynex5 wrote:
上個月有位大陸文員去買支iphone 4s, 所謂的apple授權中心/店家還特別告誡她不要上網更新、不要申請apple ID、、、、、這些都會扣你錢的....

廣義來說他也沒說錯啦，哈哈哈

可能怕到時那個人花得太爽還去拍桌說

你賣我時怎麼沒跟我說要收錢之類的

kirkc

145分

27樓

kirkc

個人積分：145分

文章編號：41700702

看得出來樓主很生氣...

樓主拿中國大陸跟紐西蘭的Apple在比較.....
小弟在日本加拿大美國長大的, 現在來大陸五年
想跟樓主講說...

這是Culture Shock.....憤怒是沒用的在這邊...
你只能接受跟吞下去....小弟也是Mac, 也有在大陸送修的經驗.
一切的一切只能說無解.

別說保固了, 你在淘寶或數碼港都有機率會買到整新機咧,
所有的二手機子全部回到深圳, 出來又變成全新連包膜都包得跟新得一模一樣
然後再讓你用5千多RMB開心買回家~

這邊就是人吃人的地方~ 這邊一切就是街頭戰法...麥當勞沒在跟你排隊的
還換一隻備用機給你先擋著用咧...想太多
Get used to it, You can do nothing about it.