去蘋果經銷商買iphone 的離譜事情

Johnsena · 2019-10-24T18:46:46+08:00

各位M01的大大好今天只是想和各位說我去板橋大遠百某經銷商購買pro 夜幕綠的離譜事情請各位提供意見給我謝謝小弟我於9/22於板橋某知名百貨的經銷商購買手機，那時大量轟動，綠色也都缺貨連要預購都要抽號碼牌所以當天小弟從5點等到約7點左右才預購到預購時，我有和門市人員說我可以先結帳他卻回我：「因不知道什麼時候到貨，所以不能先結」所以就寫了一張單子給我，寫2-4週到貨，說貨到通知我也就傻傻的拿了，並且開心的回家10/14想說詢問一下到貨狀況門市電話不接、業務也是愛回不回但還是很久後才回我「目前查詢還沒到貨喔」10/24一早又再次詢問因為也差不多四週了買新手機的感覺都沒有那種興奮感了一樣先禮貌地傳簡訊詢問不回。打門市，不接。只好打去客服中心，請他們代為查詢但那時因爲尚未查證，以為是9/28訂購結果傍晚接到電話第一通，確認編號及訂購時間第二通，查詢後竟然跟我說我當初「沒有付訂金」，所以沒有下訂因為順位是按照訂金下去排順序的（當初說不能付的不也是你們嗎....）雖然有和我說下一批會先優先給我但整個感覺就是！非！常！差！整個公司流程就是缺了一個螺絲🔩非常的鬆脫再打去客服，因為越想越不開心（等了一個月，跟我說我都沒訂。那我到底等這一個月.....）客服回電：先生您好有詢問過門市，您那張是報價單噢所以沒有任何效益....？？？請問消費者怎麼知道是報價單還是訂購單，當我是你們員工嗎？？？真的滿臉問號？而且單子上還寫到貨通知....我真的越想越不爽不讓我付錢的是你們現在又跟我說單子不具任何效益...然後說預購的第一批量剛好配送到9/279/28訂的是要等下一批（那時尚未查證時間）所以我就查了一下，發現自己其實是9/22訂的直接和客服人員告知我講錯時間了瞬間又打臉了客服人員...（再說謊啊）然後直接說假若您覺得等太久，可以用其他方式購買（就是叫你去其他地方買）那我花那一個月到底是在等什麼....我真的非常非常無言且無奈別人的時間不是時間...排隊兩小時，等了又一個月換來沒下訂！不好意思我也不知道什麼時候到貨！我們壓力也很大！這間公司到底怎麼了.....開開心心買手機，換來一肚子火氣打去客服，也是感覺在對牛彈琴完全不懂貴公司的處理方式也請m01大大給點理性的發言與支持文長，謝謝各位